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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2025-10-25 抖音商城衣服质量差，退货遭商家骂，求说法！ 自己衣服质量不好 退货了 跑过来骂消费者？这就是你们抖音入驻的商家吗，我要求她亲自给我道歉赔偿！！不然这个事没完 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2025-10-25 收到货物货不对 在今年的9月18号我购买了一双鞋子商家所展示的鞋子与我收到的鞋子严重不相符我现在要求退一赔三我也都是找了抖音平台反馈问题但始终不能解决 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2025-10-25 雷鸟显示器旗舰店太坑！保价不履行，货不对版还不给退 被投诉 方信息 1. 商家：FFALCON雷鸟显示器旗舰店 2. 平台：抖音商城客服部门 投诉事由 1. 商家拒不履行保价承诺，存在欺诈行为 2. 商家涉嫌货不对版，交付商品与宣传不符 3. 商家以超过7天无理由为由拒绝合理退货退款请求 4. 抖音商城平台未履行监管职责，处理投诉不作为 事实与经过 1. 购买与保价承诺情况：2025... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2025-10-25 抖音商家卖内衣致孩子不适，退货遭拒还被拉黑，快解决！ 2025年8月14在抖音视频秘画商家购买了两件黑色内衣，同年9月7日在同家商铺购买了一黑一白两件内衣，孩子9月9日反应穿了第二次购买的内衣背上红肿发痒，9月10还是一样的现象，由于孩子住校，于是我咨询药房后购买的药品送去学校。和商家几经沟通商家于10月14日同意退货退款。由于周末孩子回家只带了三件黑色的，白色的因... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 机灵喵2025-11-02 觅菓伊朗玫瑰无花果干发霉变质 我于10月23日在淘宝平台购买伊朗玫瑰无花果干一盒，产品生产日期为10月18日，保质期12个月。我11月1日拆封开吃，吃到第二个发现该无花果已发霉长毛，要求退货退款并按照食品安全法进行赔偿1000元。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 机灵喵2025-11-02 广电卡信号网络不佳，注销后余额退还为何爽约？ 办理了一张广电卡，使用了一段时间发现信号不好，网络也不好，所以就注销了，里面389元余额说15个工作日退还，现在已经快20天还没有退 [投诉对象]中国广电5G [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-11-02 扣费不合理 拿人当傻子 以前莫名其妙扣过一回了 然后我还一直缴费 交了一年多 后面我打电话给电信客服 客服说给我更换套餐 然后给我取消其他多余的扣费 我同意了 然后今天又开始了 我就去问电信客服 他跟我说套餐到期了 可问题是到期了那不就直接关闭了吗 为什么还继续扣费呢 他说打折到期了 我那会儿办理的时候可没有跟我说套餐打... [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]赔偿解释,费用减免 机灵喵2025-10-26 无印良品家居旗舰店售卖四件套出现严重质量问题 我在抖音平台无印良品家居旗舰店2025年9月2号购买了四件套，使用了三个月不到就出现了严重起球的情况,体验感极差，现在要求商家退款，商家不愿意退款退货。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,质量问题 友爱喵2025-11-02 该企业严重违法劳动法胡乱扣款 您好我是外卖骑手，我11月1号早晨6.15分接到的单子，然后车胎爆了修好了。就去把单子取了也送过去了按了门铃开门拿的餐。然后回家就发现扣我餐损了，平台上申述也不给过说我没有与顾客达成一致自行放置 餐/货品并点击送达。 我按门铃交到她手里了还要怎么达成一致我难道要喂她吃？ [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2025-10-26 抖音商城，不兑现承诺 2025年10月1日，我在抖音商城购买耐克鞋子，购买前，再三保证正品，假一罚十，收到后发现商品跳线，切割不齐，商标凹陷，反应后抖音承诺返还259代金券作为补偿，但，同意后，一直没有返还。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务 勇敢喵2025-10-26 抖音电商太坑！买永恩手办满赠提伯斯玩偶竟不承认！ 我于2025年10月10日在抖音-英雄联盟官方直播间购买永恩手办，直播间明确指出满329赠送提伯斯玩偶，下单后也和客服进行了确认，先收到货后并没有，也不承认有赠品 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,下架产品,作出处罚 洞察喵2025-10-26 黑心企业:苏州一抹红贸易有限公司，抖音店铺苏蟹水产小店 在抖音平台，通过直播购买的净重四两大闸蟹，带绳称也就刚够三两，找客服处理找出各种借口，一看就是机械性回答，早就编辑好的，要求退货退款，对商家作出处罚 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2025-10-26 商家宣传与实物不符 2025年10月23日在抖音APP黑马潮玩优品店购买的盲盒，封面宣传蓝色娃娃是蓝色眼睛，让我误以为这个盲盒就是这个样子只是颜色随机而已，但是拆出来的娃娃确是黑色眼睛，申请退款拒绝后又强制发货，已知娃娃颜色的不确定性，并未告知脸的随机性，导致我误以为拆出来的蓝色娃就是宣传图的蓝色眼睛，封面误导消费者，商家直播... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2025-11-02 拼多多购车衣水解侵蚀车漆，商家不回应平台不作为 我于2022年11月3日在拼多多平台购买车衣，现在出现车衣严重水解问题，膜已经完全没有办法撕下来，严重侵蚀原车漆，现在车子的原车漆需要全部铲除，重新喷漆， 汽车严重贬值，商家不予有效的回复，平台未处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品 机灵喵2025-10-26 抖音电商10月5号下单锅虚假发货，投诉拖延处理 10月5号下单两单两口锅，虚假发货了其中一个锅体（不含把手）其后一直拖延，直到16号自动收货，后一直到25号才收到另外一口锅，反应给抖音一直敷衍，维护商家的行为。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 洞察喵2025-10-26 SR鱼油海外旗舰店在中国不遵守广告法？ 我于2025年10月23日在抖音商城SR海外旗舰店购买了36瓶鱼油，结果我发现他们涉及虚假宣传。 1.商品详情页写的保质期25-36个月（图1），结果只有15个月（图2），误导我，我购买了上千粒，根本没有可能在规定的日期内吃完。 2.商品写的Omega-3含量为91%（图3-4），实际只有1040/1250=0.832=83.2%（图5-6） 虽说是海外商品，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉 正义喵2025-11-02 申通快递途中丢件不赔偿客服一直拖延时间 我于2025年10月28日寄出了一个快递，快递单号为773************，对方签收后发现包裹被打开，里面少了一双鞋子，经快递员查询到在无锡江阴中转站时鞋子掉落并丢失，跟申通客服说也迟迟不回应不赔偿，快递员也一直踢皮球不想办法帮我找回！我快递费付了等来的却是丢件不回应！我的诉求是马上给予我鞋子同等价格的赔偿并退... [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]赔偿解释,退费 友爱喵2025-11-02 京喜活体宠物不给售后 10.26在京东自营的京喜买了40多条天使鱼，10.29签收当天就有将近10条鱼死了，想着用了红包抵扣也没有维权，鱼养了两天发现全部都是白点，11.1晚上和客服沟通后告知已经不能售后，过了两天就不予理睬了，这些鱼怎么养，全是病，我要求退货退款！ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-26 李子柒螺蛳粉吃出活虫，客服推诿拒依法赔偿 【购买信息】我于2025年9月24日在抖音平台的“李子柒旗舰店”购买一箱螺蛳粉，订单号：69213*********26105，实付49.9元。 【问题描述】2025年10月13日，我在打开其中一包食用时，赫然发现粉包上有两条活虫在蠕动！该食品已严重腐败生虫，属于《食品安全法》明令禁止生产经营的不安全食品。 【沟通经过】我立即与客服... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2025-11-02 京东商城 2025.10.29买的红酒附图如下，未收到货显示签收，自动确认收货了，联系客服沟通不处理，已经几天了，现在要求退款，请处理谢谢！ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]改善服务,退款 勇敢喵2025-10-25 抖音商城衣服质量差，退货遭商家骂，求说法！ 自己衣服质量不好 退货了 跑过来骂消费者？这就是你们抖音入驻的商家吗，我要求她亲自给我道歉赔偿！！不然这个事没完 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2025-10-25 收到货物货不对 在今年的9月18号我购买了一双鞋子商家所展示的鞋子与我收到的鞋子严重不相符我现在要求退一赔三我也都是找了抖音平台反馈问题但始终不能解决 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2025-10-25 雷鸟显示器旗舰店太坑！保价不履行，货不对版还不给退 被投诉 方信息 1. 商家：FFALCON雷鸟显示器旗舰店 2. 平台：抖音商城客服部门 投诉事由 1. 商家拒不履行保价承诺，存在欺诈行为 2. 商家涉嫌货不对版，交付商品与宣传不符 3. 商家以超过7天无理由为由拒绝合理退货退款请求 4. 抖音商城平台未履行监管职责，处理投诉不作为 事实与经过 1. 购买与保价承诺情况：2025... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2025-10-25 抖音商家卖内衣致孩子不适，退货遭拒还被拉黑，快解决！ 2025年8月14在抖音视频秘画商家购买了两件黑色内衣，同年9月7日在同家商铺购买了一黑一白两件内衣，孩子9月9日反应穿了第二次购买的内衣背上红肿发痒，9月10还是一样的现象，由于孩子住校，于是我咨询药房后购买的药品送去学校。和商家几经沟通商家于10月14日同意退货退款。由于周末孩子回家只带了三件黑色的，白色的因... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 机灵喵2025-10-26 无印良品家居旗舰店售卖四件套出现严重质量问题 我在抖音平台无印良品家居旗舰店2025年9月2号购买了四件套，使用了三个月不到就出现了严重起球的情况,体验感极差，现在要求商家退款，商家不愿意退款退货。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,质量问题 正义喵2025-10-26 抖音商城，不兑现承诺 2025年10月1日，我在抖音商城购买耐克鞋子，购买前，再三保证正品，假一罚十，收到后发现商品跳线，切割不齐，商标凹陷，反应后抖音承诺返还259代金券作为补偿，但，同意后，一直没有返还。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务 勇敢喵2025-10-26 抖音电商太坑！买永恩手办满赠提伯斯玩偶竟不承认！ 我于2025年10月10日在抖音-英雄联盟官方直播间购买永恩手办，直播间明确指出满329赠送提伯斯玩偶，下单后也和客服进行了确认，先收到货后并没有，也不承认有赠品 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,下架产品,作出处罚 洞察喵2025-10-26 黑心企业:苏州一抹红贸易有限公司，抖音店铺苏蟹水产小店 在抖音平台，通过直播购买的净重四两大闸蟹，带绳称也就刚够三两，找客服处理找出各种借口，一看就是机械性回答，早就编辑好的，要求退货退款，对商家作出处罚 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2025-10-26 商家宣传与实物不符 2025年10月23日在抖音APP黑马潮玩优品店购买的盲盒，封面宣传蓝色娃娃是蓝色眼睛，让我误以为这个盲盒就是这个样子只是颜色随机而已，但是拆出来的娃娃确是黑色眼睛，申请退款拒绝后又强制发货，已知娃娃颜色的不确定性，并未告知脸的随机性，导致我误以为拆出来的蓝色娃就是宣传图的蓝色眼睛，封面误导消费者，商家直播... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,改善服务 机灵喵2025-10-26 抖音电商10月5号下单锅虚假发货，投诉拖延处理 10月5号下单两单两口锅，虚假发货了其中一个锅体（不含把手）其后一直拖延，直到16号自动收货，后一直到25号才收到另外一口锅，反应给抖音一直敷衍，维护商家的行为。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 友爱喵2025-10-26 抖音生活服务团购换后壳，店家弄碎又损配件，快处理！ 我在抖音团购团了个换后壳，店家第一次给我换把后壳压碎了，说过几天给我再换，我又去换，给我无线充和闪光灯搞坏了，并且还给我摄像头刮花了 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2025-11-02 美团外卖客服要求奇葩，骑手申诉未通过无人管 我是一名外卖骑手 2025.11.31 23:13我接到了这个外卖单 我到达指定取货点时发现这家店在龙湖北京丽泽天街内部 由于商场营业时间是10:00-22:00 我已无法进入到店门口并且无法直接上报商家未营业 所以我拨打客服电话说明情况 客服告知让我拍一张商场关门的照片用作申诉 然后取消订单 后面我按照要求申诉却不给我通过 我又... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2025-11-02 为什么不给重量补贴 我在10:28号17:35分在平台接了一个订单，显示重量是12公斤，实际重量是22.4公斤，。不给重量补贴！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]发放重量补贴 洞察喵2025-11-01 途虎养车客服无理！不让打开咋验产品，打开却不给退太坑！ 客服说打开以后不给退，不打开，我怎么知道效果好不好？打开以后，没有效果，又不给退这算什么途虎养车客服？我不打开产品，怎么知道这个产品好不好用？还怪我打开 [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]产品问题 勇敢喵2025-11-02 美团住宿 我昨晚8点在美团订了房，我9点到了之后 住宿环境太差，地方偏僻，我没入住，商家都同意了，后面又各种理由不给我退款，我又没住，凭什包不给我退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款 友爱喵2025-11-01 嗨麦科技乱扣69.9元，啥情况？快给2025年11月1日的我说法退款！ 我于2025年11月1日18点09分 淮安嗨麦科技有限无故扣除69.9元费用 本人找遍了也不知道什么扣费 希望客服能给我个说法并给我退款！ [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 正义喵2025-11-02 携程火车票未经提示购两程保险，无法退保，盼处理加强监管！ 我于2025年11月2号凌晨购买了无锡至泰州的火车票，在没有任何提示的情况下勾选了名为火车意外险的保险服务，后付款后查看了费用明细后发现在自己不知情的情况下被购买了包括中转在内的两程保险，后想要退保，发现携程旅行上无法退保，在机器人客服的提示下进入了保险公司所提供的微信公众号，后又进行多次退保操作均被告... [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退款,改善服务,依法追究责任 友爱喵2025-10-25 省呗app 逾期了一天 就找人打电话给联系人。 各种发短信。威胁我联系人。 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 洞察喵2025-10-25 小哈换电 我于五月十四号经租车平台下单小哈换电一个月套餐，一个星期后因个人原因不跑外卖了，车行老板说直接还车就行并未跟我说电池问题，现在跟我打电话说起诉需让我交纳3600人民币并且受到威胁 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]撤销处罚 正义喵2025-11-01 杭州载道互联网旗下app自动扣款29.99元，要求速退回 2025年11月1日，全国火车票查询app要求登录，要填写真实信息并选银行卡，系统自动开通自动支付，稀里糊涂被从银行卡扣费29.99元，无任何提示，要求退款并解除自动扣款。 [投诉对象]杭州载道互联网络科技有限公司 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18509 累计有效投诉30381217 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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