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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-03-06 无良商家欺诈，骗券核销，抖音推脱责任 我于2026年3月4日，在抖音直播间购买商家的团购代金券，支付金额8394元。 购买后，商家主动打电话给我，以核对订单、代为核销为由，骗取我的券码，在我本人未到场、未消费、未同意的情况下，私自将代金券核销。 核销之后，商家没有给我发货，也没有提供任何服务，随后我发现商家抖音直播账号已注销，彻底失联，无法联系... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-03-09 易得花平台还款引纠纷，专员说法不一，盼真相 我在易得花平台有一次借款逾期后，易得花平台通过法院冻结我微信后进行协商还款还了4312元，剩余9000元。今天又有一个专员联系我我给她看了原先的还款记录，专员说是假的，要求我再还款12000。我又咨询原来的专员她说是真的。我觉得这种行为给我造成困扰，像被欺诈一样。要求易得花给一个解释 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]解释 机灵喵2026-03-09 哈啰出行订单高速费问题，乘客失联平台未处理 2025年12月14日接的打车订单其中产生97的高速费乘客说让我垫付加到平台上我付了也加到平台上面了从去年12月到现在3月联系不上乘客找了不下10次客服都让我等一直等现在平台还是没有处理而且平台订单中所有没有支付高速费的都不会有任何提示要不是这次钱多一点我大概率会忘了我跑这个平台也有两三年了其中肯定会有十块八块... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,道歉,解释 勇敢喵2026-03-09 顺丰送错丢件导致高敏感个人信息被严重泄露 公司给我邮寄离职证明书和解除劳动关系协议 里面包含我的真实姓名 手机号 身份证号 银行卡号 具体薪资金额等高度敏感分个人隐私信息 在我非常清楚的写明具体收件地址和门牌号的前提下，快递员派送前还给我打电话确认家中是否有人签收，结果还是送错了，送到了邻居家，我的文件被邻居错拆。事后邻居虽然送回我的文件，但... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]现金赔偿,出具事故说明书 勇敢喵2026-03-16 商家跑路，平台拒全额退款，仅赔 50%，未履行先行赔付义务，侵害消费者权益 我在京东买了 1198 元的小米电视，使用半年出现质量问题，按商家要求寄回维修后，商家直接跑路、店铺下架。我多次找京东维权，平台专员曾答应赔 80%，现在又反悔只肯赔 50%，理由是商家联系不上、保证金没有。根据《消费者权益保护法》第四十四条，商家跑路平台应先行赔付，我只要求全额退 1198 元 + 报销运费，这是我的... [投诉对象]米一家用电视机经营部 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-03-16 商家跑路，平台拒全额退款，仅赔 50%，未履行先行赔付义务，侵害消费者权益 我在京东买了 1198 元的小米电视，使用半年出现质量问题，按商家要求寄回维修后，商家直接跑路、店铺下架。我多次找京东维权，平台专员曾答应赔 80%，现在又反悔只肯赔 50%，理由是商家联系不上、保证金没有。根据《消费者权益保护法》第四十四条，商家跑路平台应先行赔付，我只要求全额退 1198 元 + 报销运费，这是我的... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-03-16 美团借钱暴力催债，恐吓其家人 本人于2025年4月在美团借钱平台借支了11000，现还有8000无力偿还，美团借钱泄露我个人信息给第三方催收，第三方催收人员未用平台号码联系，而且用私人号码威胁我和我家人。向我施压。根据《个人信息保护法》第23条，未经本人同意无权向第三方泄露我的债务信息 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-16 美团预订酒店现乱象，隐私被侵，盼合理处理与赔偿 本人与爱人于2026年3月13日在美团平台预订南京九朝酒店式公寓（南京市建邺区庐山路288号升龙汇金B栋一单元），入住期间酒店一房两开，陌生客人通过蓝牙开锁闯入房间，我与爱人当时均未穿衣服，隐私、人格尊严受到严重侵害。3月14日中午11点已报警，民警到场处理。美团仅同意退款+100元红包，拒绝现金赔偿与道歉，态度... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,依法追究责任,公平给出解释 友爱喵2026-03-16 福库官方旗舰店 我于2025年7月30日在京东商城购买的福库电饭煲，用了几个月电饭煲不保温了，我本来要求商家给修，商家不同意，我现在要求退货退款 [投诉对象]福库CUCKOO家电 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-16 拓路者旗舰店出售污渍瑕疵品，拒绝合理赔偿，涉嫌欺诈消费者 本人于2026年3月16日在淘宝拓路者官方旗舰店购买了一件拓路者朱雀系列冲锋衣，订单号为27017*********23168，收货后发现，衣服【具体描述污渍位置，袖口处存在明显的白色污渍，属于明显的质量问题（非运输损坏，疑似库存旧货或生产瑕疵）。随后本人联系商家客服要求处理。客服承认商品存在问题，同意换货，但拒绝任何形... [投诉对象]拓路者官微 [投诉要求]退货且赔偿,作出处罚,道歉,改善服务 洞察喵2026-03-16 投诉爱奇艺小芽贷，高额利息不合规求退 我在爱奇艺中的小芽贷申请了一笔15000元的贷款等还完之后算利息居然光利息都是3082元这完全超出了国家的规定年利率，我要求退回超出的利息 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退回超过国家规定的利,退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-03-16 收取高额融担服务费，不符合国家规定 我于2025年8月1日在中关村银行借取14500元，国家规定利率24%，他加上费用远超国家标准，现要求退还多余利息 [投诉对象]北京中关村银行 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-16 不给解决人脸问题，拖延时间为准，不协助解决，过了快两周多还没有解决 我于2026年月2日在螃蟹账号代售平台购买游戏账号，支付了账号款及平台服务费，完成正规交易。 账号交付后触发人脸锁定，完全无法正常登录使用，前号主拒绝配合解除人脸。平台以“协助联系首任”为由拖延处理，至今已达两周，远超合理售后时效，期间未给出任何有效解决方案，且以“无法保证时效”“不支持单方面退款”等话术推... [投诉对象]螃蟹游戏服务网 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-03-16 《投诉青岛福奈特万象城店洗坏贵重衣物，商家推诿，诉求全额赔偿》 《投诉青岛福奈特万象城店洗坏贵重衣物，商家推诿，诉求全额赔偿》 投诉请求： 要求被投诉方就其因洗涤不当，导致我价值1169元、仅购买一个月的牛仔裤被严重洗坏（米白色被洗成灰白色）一事，承担全部赔偿责任，按照衣物原价1169元进行赔付。 事实与理由： 本人于2026年2月22日，将一条价值1169元、仅购买一个月的米白... [投诉对象]福奈特客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务 洞察喵2026-03-16 滴滴青桔调度费 再次投诉滴滴青桔，定位问题导致强行扣除调度费 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-16 违规放贷，高利贷，变相收费 2024年经中介办理车抵贷，下款76800，到手73800，砍头息，然后三年贷款四万八的利息，高利贷公司，私自拖车，吃人的机构国家为什么不管 [投诉对象]智博优车 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务 正义喵2026-03-16 拉卡拉免费送机诱导付费，不办退款竟要扣钱，退我300！ 我于3月16日上午11点被推销人员推荐 免费送我刷卡机 开通的时候让我扫码付费300 说到我账户里 刷卡1年返回300元 我不办理了 告诉我必须激活 退款需要75元需要我自己承担 没激活刷走我300元 我要求立即退换我300元 [投诉对象]拉卡拉 [投诉要求]还我钱 友爱喵2026-03-16 虚假宣传，言语辱骂，发货慢，质量差 2026年3月12日我在拼多多平台 举乐游戏旗舰店 购买的 顶尖黑牌打手单局赌约单单局保1001W不出打10辈子，商家发货慢，虚假宣传，对我进行言语辱骂 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-16 上海纯精网络 我根本没有购买什么商品，为什么无缘无故扣我238块钱 [投诉对象]上海纯精网络技术有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-03-16 京东金融贷款后暴力催收，协商无果致生活受扰 我于2025年9月29号从京东金融贷款，，现在刚出来工作没钱还，京东金融现在天天打电话发信息给我，给我家人朋友打电话，暴力催收，还上我的征信了，我打电话了给京东金融的客服跟他协商能否通融一下，他说不行，你不还就上征信到处打电话给我朋友，我的支付宝也用不了了 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题 洞察喵2026-03-06 无良商家欺诈，骗券核销，抖音推脱责任 我于2026年3月4日，在抖音直播间购买商家的团购代金券，支付金额8394元。 购买后，商家主动打电话给我，以核对订单、代为核销为由，骗取我的券码，在我本人未到场、未消费、未同意的情况下，私自将代金券核销。 核销之后，商家没有给我发货，也没有提供任何服务，随后我发现商家抖音直播账号已注销，彻底失联，无法联系... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-03-09 易得花平台还款引纠纷，专员说法不一，盼真相 我在易得花平台有一次借款逾期后，易得花平台通过法院冻结我微信后进行协商还款还了4312元，剩余9000元。今天又有一个专员联系我我给她看了原先的还款记录，专员说是假的，要求我再还款12000。我又咨询原来的专员她说是真的。我觉得这种行为给我造成困扰，像被欺诈一样。要求易得花给一个解释 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]解释 机灵喵2026-03-09 哈啰出行订单高速费问题，乘客失联平台未处理 2025年12月14日接的打车订单其中产生97的高速费乘客说让我垫付加到平台上我付了也加到平台上面了从去年12月到现在3月联系不上乘客找了不下10次客服都让我等一直等现在平台还是没有处理而且平台订单中所有没有支付高速费的都不会有任何提示要不是这次钱多一点我大概率会忘了我跑这个平台也有两三年了其中肯定会有十块八块... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,道歉,解释 勇敢喵2026-03-09 顺丰送错丢件导致高敏感个人信息被严重泄露 公司给我邮寄离职证明书和解除劳动关系协议 里面包含我的真实姓名 手机号 身份证号 银行卡号 具体薪资金额等高度敏感分个人隐私信息 在我非常清楚的写明具体收件地址和门牌号的前提下，快递员派送前还给我打电话确认家中是否有人签收，结果还是送错了，送到了邻居家，我的文件被邻居错拆。事后邻居虽然送回我的文件，但... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]现金赔偿,出具事故说明书 勇敢喵2026-03-16 美团借钱暴力催债，恐吓其家人 本人于2025年4月在美团借钱平台借支了11000，现还有8000无力偿还，美团借钱泄露我个人信息给第三方催收，第三方催收人员未用平台号码联系，而且用私人号码威胁我和我家人。向我施压。根据《个人信息保护法》第23条，未经本人同意无权向第三方泄露我的债务信息 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-16 美团预订酒店现乱象，隐私被侵，盼合理处理与赔偿 本人与爱人于2026年3月13日在美团平台预订南京九朝酒店式公寓（南京市建邺区庐山路288号升龙汇金B栋一单元），入住期间酒店一房两开，陌生客人通过蓝牙开锁闯入房间，我与爱人当时均未穿衣服，隐私、人格尊严受到严重侵害。3月14日中午11点已报警，民警到场处理。美团仅同意退款+100元红包，拒绝现金赔偿与道歉，态度... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,依法追究责任,公平给出解释 正义喵2026-03-09 收取融担服务费及高额逾期费用 2025年7月16日在这个平台借款11800元，每期收取融担费157元，2025年6月20在这个平台台借款6800元，每期收取90.5元，2025年5月10日6000元，每期收取80.25元，综合年化利率高达36%，已经远远高出国家要求，同时还收取高额预期费用，分别如下：655.02元 347元 及 293.71，多次沟通协商无果，总是以各种理由推脱 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 洞察喵2026-03-09 桔多多商城犀益年利率达35.94%，退息诉求引关注 我于2025年6月12日借款29700元，每月正常还款，分期九个月每月还款额为3813.6元 年利率高达35.94%，退息超过24%部分 ，否则投诉资方，投诉当地消费者保护 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]调整利率 机灵喵2026-03-09 安逸花暴力催收 安逸花委托催收暴力威胁本人，要联系公司泄露个人欠款信息。 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,开具发票 勇敢喵2026-03-09 上海哈啰普惠科技有限公司给乘客的支付优惠不应该由司机承担，请返还司机应得的车费。 ‘3月1日14.30时接到一个订单（资阳市小杜副食到成都市成都东部新区养马中学） ， 订 单里程为69.6公里。 按照计价规则应该收到的车费是每 公里1.71元，司机应得¥119元，但实际到帐¥87.9元。要求平台 返还¥31.1元 (差价）。 平台不应该给乘客的支付优惠， 从司机应得的车费里扣， 该优惠应该由平台承担。” [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务,赔偿,优惠券不应该司机承担 机灵喵2026-03-16 抖音直播间拾六花艺坊不售后 我与3.6日在抖音直播间（拾六花艺坊）购买了两盆海棠花，第一盆先收到，除了商家让我摘掉的小花苞，剩下的大花苞养了十一天状态越来越差，均已枯萎。我严格按照商家所说不能缺水，甚至保证了它一天两次水，另一盆花在收到第三天就开始绽放了，所以我否认是因养护不当导致的花苞枯萎。如果商家一旦发货，无论花本身是好是... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-16 新疆智葆汇科技 我于2026年3月16日在未经本人允许私自扣款，侵害了用户权益，我的诉求是退款 [投诉对象]齐享购 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-16 顺心捷达发货慢：3月10日发往宜宾货物，3月16日仍未派送 本人于3月10日用顺心捷达物流发了一件货物到四川宜宾，至今已经3月16号了，已经用时接近一周了，到达派送网点3天仍然没有派送。 [投诉对象]顺心捷达官方微博 [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈 友爱喵2026-03-16 湖北胜富律师事务所 我在25年7月在这申请的律师服务，起初告知我只有6000的服务费，但后续却无故收取各种律师差旅费服务费等，我总诉讼才6w，他私自收取费用就达到2w，且后续依旧要收两万的差旅费不给就各种催。 [投诉对象]湖北胜富律师事务所 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-16 闪超科技霸王条款，无缘无故扣我钱 2026 年 3 月 16 日，闪超科技无缘无故扣我 338 元，要求退款！ [投诉对象]闪超科技 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-03-09 德邦快递损毁快递不予赔偿 我在2026年3月8日在菜鸟裹裹平台下单寄大件，寄了一个陶瓷像，菜鸟裹裹给我分配了德邦快递，并且平台无保价选项，在我标注易损品且快递公司打开检查物品的情况下，由于快递方没有做减震包装导致我的快递损毁，完全无法正常使用，我的诉求是全额赔偿 [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-16 支付宝俏租机平台第三方催收态度差，退机收费不合理 我于2026年2月10日在支付宝俏租机小程序上租用了一部苹果17手机，在支付了一期租金后，因为个人工资发放时间更改了，导致逾期我主动与平台协商，平台让我联系第三方催收，第三方催收上来态度极其恶劣，我说手机不租了我退给他们平台，不仅手机要归还，还要我全额支付租金，6000元的手机，要还他14000，我父亲身体不好，... [投诉对象]俏租机 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-03-16 美团外卖车故障致我被扣款 车坏了无法派送扣我钱了。 太不合理了，。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-16 京东金融借钱后遇困境，催收恐吓威胁，望平台治理 我于2025年在金东借钱。现在在因为没有工作。暂时还不上。催收就恐吓我。威胁我 说要给我家人。朋友打电话。希望平台给管管 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-03-16 支付宝俏租机还款日爆通讯录，资金周转难，平台失联 我在支付宝俏租机平台上有一笔租机订单，昨天是还款日，我资金暂时周转不过来，我和平台也说了暂时处理不了，今天平台没有联系我，就发了两条短信给我，后面就开始爆我通讯录，给我通讯录的家人朋友发短信，严重影响我及家人朋友的工作和生活。我还联系不上平台 [投诉对象]俏租机 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉28138 累计有效投诉33718170 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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