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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-01-27 美团不退款，欺诈消费者，推诿责任 投诉对象：美团 投诉事由：购买湄洲岛船票核销后按承诺申请全额退款，款项长期未到账且平台客服无有效回应 订单信息：订单号50170*********44189，2026年1月24日13:26实际支付1188元，该船票通过微信小程序完成核销，小程序明确标注可全额退款，本人按流程发起退款申请后，至今未收到退款，原支付渠道无任何资金入账记录... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,专员解答,退款,退费 洞察喵2026-01-30 北京橙啦集团 我于2025年10月5日在微信平台购买了橙啦集团，众学帮科技公司课程，1006节课2880元。1117课2499元。磨音工坊499元。 [投诉对象]橙啦教育 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-30 北京三快有限公司 2026年1月30号收到一条美团众包app违规罚款50元 原因是虚假送达 多次申诉已经联系客服均为通过 单号31019*********28931 平台在给我这单时间本来就不多只有二十分钟 别人转出来的单给我并没有增加配送时间我要去取完上一个餐再去这个取货地后只有几分钟了。并且在联系顾客并取得同意后进行操作，在与顾客约定的时间... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-27 与销售沟通不符 承诺退款，但是商家一直不处理，现在要求马上退款 [投诉对象]花生好车，捷众金融 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-27 上海元梦园教育科技有限公司虚假宣传，要求退费 本人于2026年1月22日向该机构支付298元社工证报考服务费，机构最初承诺仅需298元即可协助完成社工证全国统一考试的报名事宜。后续机构工作人员以“升级VIP包过服务、考试不过全额退费”为由，诱导本人额外支付4500元，本人拒绝该不合理升级要求后，正式提出退还298元报名费，机构明确表示拒不退费，且工作人员沟通中态度恶... [投诉对象]上海元梦园教育科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-27 爆通讯录违法催收 我2026年一月需还款2704.61，携程直接曝光通讯录，直接打给我常用信息里面的人，违法催收 [投诉对象]携程金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-01-27 酒店强买强卖消费者，根据《 消费者权益保护法 》第四条规定：“经营者与消费者进行 我于2026年1月6号在美团上订了隐奢•轻奢度假别墅酒店（北海银滩店）于1月29号入住，30号退房，因为突发疾病，没办法坐飞机，去不了北海，提前5分钟就申请提款，商家不予退款，平台不处理，一直推脱，处理延迟 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-01-27 京东金融违规条约收款 我于2026年1月27日办理提前还款业务，京东金融居然收取我361元违约金，这是侵害我消费者权益，我要求京东金融退款道歉 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-01-27 金润二当家小程序虚假注销ETC，预存款未抵高速费，速退款道歉！ 2023年4月27号下午4:50我被地推在金润二当家小程序给我注销了一个etc,告诉我可以免费办理。300块钱是预存款，告诉我可以抵扣高速费，结果我最近发现300块钱一分都没有抵扣，我现在要求退款并道歉，该公司涉及虚假宣传。 [投诉对象]上海金润ETC [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 洞察喵2026-01-27 投诉北京和融通支付有限公司，刷卡机会员宝pro刷卡费率暴涨，客服不作为，还我钱！ 本人于2026年1月25日在北京和融通支付有限公司的刷卡机会员宝刷卡42656总共九笔，由原来的60%费率上调到269%，外加3元到账费，多扣917.5，客服不处理，申诉退回 [投诉对象]北京和融通支付科技有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 洞察喵2026-01-27 购买电脑未按规定时间发货 本人于2026年1月22日在京东商城趣米之家拼购店下单一台展机，当时显示1月24日24点前发货，26日在我关注物流信息想看货物配送详情时发现，界面显示2月8日24点前发货。1月25日京东自动检测到商家未按约定时间发货已帮忙催单，2月8日的发货承诺是在此时修改。这期间无人通知我。我联系商家，要求必须在2月3日前收到电脑，商... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-01-27 上海纯精网络技术 在不知情情况下给我开通了纯精会员服务，在2O25年十一月底要求关闭服务并退费，打了平台客服电话说巳登记关闭并退费，一直到今天还没关闭还继续扣费也不退费，而且客服回电话过来态度恶劣且强硬，坚决不退费也不关闭！ [投诉对象]上海纯精网络技术有限公司 [投诉要求]退款并关闭,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-01-27 淘宝元祖旗舰店同款券抖音更便宜，退货退款诉求被驳回 我于2026年1月25日在淘宝天猫元祖旗舰店下单了一张338蛋糕纸质兑换券，实际付款288元，本着信任李佳琦大主播的价格，收到货后未使用，结果第二天看到同款券在抖音更便宜，就跟天猫元祖旗舰店协商退货退款，商家拿出不支持七天无理由退款来驳回我的诉求，我就想知道，消费者没有选择的权利吗？我在未使用券的情况下，将券... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-01-27 美团众包重量差近40倍，审核不通过！盼重审发补贴并让商家修正标重 订单号：30196*********7487 订单信息：1月22日13:23 万物到家超市 麻将一副 报备情况：已报重量不符，审核不通过；找客服也没解决，硬说重量一致 申诉内容： 2026年1月22日13:23接这单麻将，商家标0.5公斤，实际拿上巨沉，去街边小摊秤了是9.63公斤（快20斤），差了快40倍！我当场拍照，麻将、小票、秤显9.63公斤都在... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-01-27 中公教育北京海淀总公司无合同未开课，拖延退款，求解决！ 投诉对象名称：北京中公教育科技有限公司（北京海淀） 投诉问题类型：退款问题 事实与理由： 本人于 2026年1月12日，通过 [微信支付] 向“北京中公教育科技有限公司”支付了 [25800] 元，用于报名 [“2026年陕西省医疗卫生招聘一年通上半年联考E类-35800元-奖金班7000元-全程走读] 线下课程。本消费行为存在以下几个关键事... [投诉对象]中公教育 [投诉要求]7天内退款 友爱喵2026-01-27 空铁易行虚假宣传 我于2022年在重庆机场，花980元办理了空铁易行VIP，当时工作人员称随时可以全额抵扣，今天买机票两人才抵扣20元。实属虚假宣传，隐盲客人知情权。 [投诉对象]空铁易行 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-01-27 送洗鞋鞋垫丢失，商家不赔偿 2026年1月17日，在美团app下单洗鞋服务，商家名称：鲸晶洗衣洗鞋，下单金额：47.5元；2026年1月25日，订单完成后返还，拆包发现一双美津浓的鞋子，鞋子原装鞋垫丢失，无法正常穿着；与商家沟通后，商家回复鞋垫在洗涤过程中弄丢；本人与商家协商，让商家赔付鞋子的价格378元和下单金额47.5元，商家拒绝赔付该金额，给本... [投诉对象]鲸晶洗衣洗鞋 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-01-27 曼姿妍 我在2025年10月26日，在美姿妍做的去眉毛色素，祛斑，没有效果，虚假宣传。导致我现在眉毛发白，并且肿胀。看东西模糊。脸上的蝴蝶斑也掉 没有任何效果。并且没有给我开发票 我要求美容院全额退款并且道歉 [投诉对象]曼姿妍 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-01-27 无锡龙跃体育培训有限公司培训机构不退费 本人于2025年4月19日花费7200元为孩子购买该机构120节儿童体能课，现仅上课50节，剩余70节（价值4200元）。机构未经同意擅自更换上课场地和老师，导致孩子不愿继续上课，本人提出退课后，机构长期推诿不予处理。沟通中得知机构拖欠员工工资，存在关停风险，退费权益面临严重威胁。 依据《消费者权益保护法》相关规定，... [投诉对象]无锡龙跃体育培训有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-01-27 诱导消费，虚假宣传 投诉事实与理由： 1、诱导性宣传： 该机构销售人 员在2025年12月期间，通过微信及微信电话， 长期、多次对我进行“洗脑式”营销。其宣 传口径高度统一，包括但不限于： （1）夸大前 景： 虚构“汉语行业红利期”， 夸大“岗位稀缺性” 承诺“毕业后就能直接上岗并赚取高收入”。 （2） 营销压迫： 频繁使用“限时学费优惠”等话术... [投诉对象]北京师说新语文化有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-27 爆通讯录违法催收 我2026年一月需还款2704.61，携程直接曝光通讯录，直接打给我常用信息里面的人，违法催收 [投诉对象]携程金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-01-23 暴力催收 于24年在省呗平台进行贷款，由于效益下降，导致出现逾期现象，目前省呗平台对我公司进行暴力催收并干扰我的正常生活工作 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-01-23 宜口袋，橙心袋还有桔子狼狈为奸搞套路贷，举报你们 很厉害啊玩套路贷是吧？凌晨下款过了2秒马上划扣，真厉害，你猜这个我往上一级金融管理部门反馈会怎么样？， [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 正义喵2026-01-23 无良黑心资本企业马上金融。 这2个月来因为拖欠工资一共才发了一千多的工资，现在饭都吃不了了，这是想让我死吗？那没问题，以后的我也不还了 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,退款 洞察喵2026-01-23 我来贷逾期，催收手段恶劣致亲友受扰，求解决！ 我来贷上面有一笔逾期现在真的很困难。没有办法处理，催收人员给亲戚朋友发信息威胁恐吓。有好多朋友是逾期以后才认识有号码的，我不知道催收是用什么手段去收取他们的号码。 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]道歉 机灵喵2026-01-23 分期乐暴力催收骚扰通讯录，赶紧停止！ 分期乐诱导用户强制购买会员，且暴力催收，联系通讯录联系人，电话短信骚扰不断，现要求停催。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,下架产品 友爱喵2026-01-23 海尔消费金融太过分，解释还款困难仍遭恶劣催收不停 每个月本该22号还款 我联系了客服解释了本身的难处 并准确告知月底之前会主动还款 客服也说会派专员沟通 但是他们的催收还是一条接一条 并且言辞十分恶劣 [投诉对象]海尔消费金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-01-23 惊！时光分期竟偷偷扣我79.9元会员费，速还！ 时光分期在我不知情情况下私自扣我79.9元会员费，肯请退还 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-01-23 汽水音乐，误点买会员没用过还再扣，退钱啦！ 退还会员费第一次误点买的都没用过.今天突然又扣了 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,退还融资担保费 机灵喵2026-01-23 利息过高 本人在拍拍贷有十笔借款 1. 10笔借款实际年化15.0%-29.0%，均远超法定12%上限，属于违规高息； 2. 累计超息4528.10元 “我目前还款正常，但经测算，我的10笔借款年化均超12%法定上限，属于违规高息。现我有能力一次性结清，但要求按法定年化12%重新核算剩余合规本息，减免所有超标利息/服务费/罚息，“我10笔借款总本金375... [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]调整利率 洞察喵2026-01-30 美团众包太坑啦！商家未营业我取消订单反被罚款申述还不通过 本人崔开心2026年1月29日晚上22点接到一个餐品订单接到后去商家 发现商家未营业 给商家打电话商家说没有营业让取消订单我上报美团众包APP后取消订单 我取消订单后给我派违规罚款14元，然后申述不通过客服说让我下次注意，我是按照平台的所有规定进行的平台还是不管不顾就是处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-01-23 360借条不合理利率，在借款人不知情的情况下，起来会员 没提前标明其他权益，要求退费处理，超出规定利率，利息太高，有些权益没有提前标明，利息超过百分之五十，要求所有超出违规操作行为，在客户不知情的情况下， [投诉对象]360借条 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-01-23 哈啰平台乱判线下加价，封禁账号，客服与专员处理太糟 我于2026.1.23号凌晨1点十分在哈啰顺风车接到一笔从沙土镇-陈集镇的拼车订单，乘客着急出行，主动愿意跟我协商直接出发，哈啰平台就判定我线下加价，不是。我要是线下加价为什么还要在平台接单，你们系统有问题，封禁我的账号，就不给予处理吗？我有什么问题？这种事件不是一次两次了，每次哈啰平台客服都说解决不了，等... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉,处罚,恢复账号,赔偿,改善服务 正义喵2026-01-23 高德顺风车乱作为！乘客付308元我到手262元，竟被恶意封号 哈罗顺风车平台恶意扣分司机账号，恶意扣分，不处理， [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉,赔偿,解释,恢复账号,撤销处罚 正义喵2026-01-30 鞋码拍错商家不支持七天无理由退货 我于2026年1月29日在得物平台购买了麦昆的鞋子，由于尺码拍错了，暂时没有发货，向平台申请退货退款，商家以不支持七天无理由拒绝，现在诉求是请平台退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-01-30 惊！美团众包2026年1月30日现违规扣款，顾客吃白食扣骑手钱 我于2026年1月30日遇到违规扣款问题 顾客吃白食 平台直接扣骑手的钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-30 美团众包订单异常扣钱，聊天记录等能证！ 2026年1月30号上午配送的一个预定订单，送到客户那里，打电话打不通，打备用电话，接听人说没点外卖，姓名也对不上，上报异常上报失败，找客服也报备了，客服也当场核实过接听电话的人没点外卖，让我等30分钟后把餐返回商家，我按要求把餐品送回商家，最后美团还扣我14元血汗钱。有聊天记录，通话记录，通话录音为证。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,赔偿 正义喵2026-01-30 投诉美团借钱，6月23日借6900元等额本息，年利率高还多扣利息 本人于2024年6月23号，向美团借款6900元，等额本息还款，年利率23.652，经计算后，发现被多扣利息。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退还多收利息费用 正义喵2026-01-30 美团外卖帮买单遇货物超多超重，客服处理不公，盼撤销取消罚款 2026年1月30号15点10分接到一个帮买单，5箱啤酒垫付500块，这是电动车能送的吗，第一时间给客服报备了跟我说正常申述也不通过，严重怀疑客服处理态度，需要违规取消，取消我的罚款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-30 云南金棕榈旅行社退款问题 2026年1月27日本人在企业微信号为云南金牌客服管家橙子的推荐下，在抖音平台上付款了一千元旅游团费。该旅行社名称是:云南金棕榈国际旅行社有限公司，也称为云南开心行国际旅行社昆明分公司，电话是156********。该旅行社承诺行程前7天可以免费取消。 本人由于工作需要，行程有变化，无法出行，于是联系旅游管家... [投诉对象]云南金棕榈国际旅行社有限公司 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21937 累计有效投诉32707040 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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