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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 勇敢喵2026-03-14 美团外卖拼好饭骑手不接单平台不作为 我于2026年3月14号下午两点五十二分和四点十九分分别下了两笔订单，两点五十二分的订单无骑手接单到下午五点，期间平台不安排骑手派送让顾客自行处理，我重新下单后，长达一小时无骑手接单，平台无任何联系反馈 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-03-14 京东商城购卡密，发货滞后竟被他人抢先绑定 2025年11月29号11点38分购买的卡密，商家40分才发货，然后我再去绑定卡密的时候显示已经被其他人绑定了！ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-07 虚构债务 我于2026年1月7日在拍小租，租了电瓶车。被商家虚假宣传，他让我们去跑外卖。现实与口述条件不一致。我们当天就还了车。然后拍小租并没有终止合同。还在继续挂单。违反了《民法典》第九十一条，我已履行还车，并未使用。合同法定终止，商家无权继续挂单。涉嫌违法，故意不终止，持续计费。虚假债务非法占有财物。我的诉... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-14 一口咬定不是他们家的产品 我在2026年2月1号在他商店里买了一件套个外套，然后到货后我试穿了一下觉得不太合适太厚了，我就退回去了，商家收到货后一口咬定不是他们家的，后面平台介入了，我也让平台查了我所有的购物订单也只有一件外套 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-14 淘宝商城平板半月现问题，退货退款诉求难实现 我于3.1在该店铺购买华为平板se11 8+256gb的商品 该商品在签收那天就发现有反应迟钝的问题 但是商家回复激活不给退换的且我当时激活只发现反应迟钝 我就没有申请退货 但是随着后面下载的软件变多了（9个）我发现该平板越来越迟钝 触屏不灵敏 反应慢等多种问题 在不到半个月时间内我要求退货退款 商家以超出7天无理由和只... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-14 饿了么淘宝闪购乱搞 2026年3月14号我在淘宝闪购送了一个医科大学的订单 这个是学校的单，学校送不进去的，我打电话给顾客说放在指定的位置了，顾客也同意说放在那里了，饿了么淘宝闪购乱扣我们骑手的钱，请你们秉公处理 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-03-14 唯品会无视消费者诉求帮商家说话 我在2026年1月28日在唯品会上面买了一个足金戒指，但是刚好过了一个月多一点就突然自己断了，其间只戴过几次而已，无任何暴力或不当使用行为，故严重怀疑是产品的质量问题。但唯品会客服只是一味站在商家那边，要再花120元才给换同款戒指。为何质量问题售后维权却要消费者买单？？要求免费换同款或别的款式！！ [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]免费换货，换别的款式！ 正义喵2026-03-14 美团外卖 我在2026年3月14下午15点56分47秒点的外卖一直到17点03分无人送货，耽误吃饭时间，要求赔偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-07 强买强卖 售后不好 有质量给退 拆封不给退 如果不拆封怎么发现有质量我只是拆掉了一个 其他什么也没动 不存在影响二次销售 封条可以从新封啊 这和强买强卖有什么区别 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-07 惠欣DIY潮玩 在2月12号找客服 一直显示春节期间无客服 产品漏油无法保存 节后联系客服提供视频 客服不接受 要求退货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-14 阿里巴巴平台购买服装卖家超时欺诈发货不予退货退款 我于2026年2月28日在阿里巴巴平台购买了两件短袖，卖家承诺48小时发货，但是迟迟没有发货，询问原因不作答，等到3月10日才发货，3月13日收到货发现根本不是我下单的两个颜色，遂申请退货退款并且要求卖家承担运费，卖家只口头答应，并为通过申请，理由是要求我把退货退款的原因改成和他们协商一致才肯通过申请，本身发货... [投诉对象]阿里巴巴生意参谋 [投诉要求]退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-03-14 淘宝闪购 我2026-3-14号11:08:54送了个外卖单打电话顾客故意不接，我就存外卖柜了，顾客拿了还申请餐损 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 友爱喵2026-03-14 同城的快递第三天了仍未更新物流未送达 我于3月11号发了4个极兔的快递，12号发出的，同城的快递，到现在14号了依旧没有物流更新，导致收件人无法正常收到自己的快递，物流方没有任何解决方案，也没有明确告知我的快递到底是丢失还是漏发，我要求快递更新物流并且立即送达 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]快速配送 机灵喵2026-03-14 午高峰美团外卖，英歌魂卡单致订单超时，补偿令人不满 午高峰接了三个英歌魂 商家卡了将近30-40分钟，导致手里两个订单也超时了几分钟，等那么久，3个订单都上报了两次出餐慢，才补了几分钟，非常不合理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,解释,恢复账号 洞察喵2026-03-14 美团平台对骑手乱扣费，扣费不合理 我是美团外卖众包骑手，距离客户800米送餐过程中误操作点击送达，导致扣款50元，配送费6.4元，美团平台乱扣费，扣费不合理。顾客收到餐没有投诉，没有造成美团平台任何损失，凭什么扣这么多 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-14 徽颍杰兴书刊专营店欺诈消费者，产品货不对板 我于2026年3月9日在拼多多-徽颍杰兴书刊专营店购买的ai智能提效手册货不对板，完全是另一种书。我与商家协商时，商家拿出链接里面的其它图片告诉我就是这本书，但此书并不是链接中认证的100%人民邮电出版社书籍，书籍作者封面都不一样。商家根据央视推荐ai智能提效手册进行虚假引流宣传，一个链接两种书籍，但只有一个sk... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,赔偿 勇敢喵2026-03-14 申通快递揽收延误致包裹丢失，多次沟通一周无回复，拖延理赔拒不处理 1. 严重揽收延误：该包裹于2026年2月10日已被快递员取走，但直至2月26日才在系统中显示“已揽收”，揽收延误长达16天，严重违反快递服务时效，为后续包裹丢失埋下隐患。 2. 包裹丢失事实：包裹发往杭州临平转运中心后物流长期停滞，3月8日显示“物流异常提醒：包裹退回中”。经我多次核实，确认包裹在运输途中已彻底丢失，... [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]道歉,退费,改善服务 勇敢喵2026-03-14 联通卡宽带使用难，注销受限又缴费，不合理！ 2026年2月份我办理一张联通卡和宽带给家中老人使用，后续家中老人反馈不好用要求使用之前的网络，拗不过老人也没办法在家中一直解决小问题，只能使用之前的网络，后续办理的联通卡和宽带就只能取消，致电联通后被告知只能前往漳州办理注销不能线上注销，且要缴纳违约金我使用时间不足一个月要求我缴纳两年合约违约金，且... [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]退货退款,快速处理,销户,费用减免 机灵喵2026-03-07 臻心贷提前还本金，客服服务态度差不给处理 我在臻心贷笔逾期欠款，诉求现在还款，申请减免利息，罚息，违约金，和服务费，还本金，让他们马上联系我 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]我要提前结清欠款,还本金 机灵喵2026-03-14 携程购东航机票差价大，客服拒绝合理退款 我在携程app2026年3月14日上午11点前买的4月6日由武汉飞往锦州的机票 总价715 结果下午四点发现一样的航班机票只需要530 客服不予退差价 也不接受让我不扣手续费退款 说只能退了然后白扣走133再重新下单 [投诉对象]中国东方航空 [投诉要求]退费,无手续费退费 洞察喵2026-03-07 虚构债务 我于2026年1月7日在拍小租，租了电瓶车。被商家虚假宣传，他让我们去跑外卖。现实与口述条件不一致。我们当天就还了车。然后拍小租并没有终止合同。还在继续挂单。违反了《民法典》第九十一条，我已履行还车，并未使用。合同法定终止，商家无权继续挂单。涉嫌违法，故意不终止，持续计费。虚假债务非法占有财物。我的诉... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-07 强买强卖 售后不好 有质量给退 拆封不给退 如果不拆封怎么发现有质量我只是拆掉了一个 其他什么也没动 不存在影响二次销售 封条可以从新封啊 这和强买强卖有什么区别 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-07 惠欣DIY潮玩 在2月12号找客服 一直显示春节期间无客服 产品漏油无法保存 节后联系客服提供视频 客服不接受 要求退货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-07 臻心贷提前还本金，客服服务态度差不给处理 我在臻心贷笔逾期欠款，诉求现在还款，申请减免利息，罚息，违约金，和服务费，还本金，让他们马上联系我 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]我要提前结清欠款,还本金 友爱喵2026-03-07 湖南迈昊斯商贸有限公司 我没有买他家的东西他就骂我，还在直播见骂，然后又用私人账号过来骚扰我，现在又把我拉黑了，就因为我把他给我的价格发给京东旗舰店去对比了一下 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉 机灵喵2026-03-07 拍小租以假信息哄骗签不平等租车合同，乱收费又骚扰 我于2026年1月与拍小租签订租车合同，商家利用虚假信息催促哄骗我签订不平等合同。在归还车辆后要求增收不合理的拖车费，逾期费等费用。多次骚扰我及我的家人，严重侵犯我的个人利益。 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]退款,处罚 洞察喵2026-03-07 无法住房还无理收费 在平台订了住宿，大老远打车过来，11:00多一直打电话，结果商家电话打不通，标题也没说是哪一家旅馆也不能上楼也没有密码，客服商家一直不退费，白让我等了一小时 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退费 正义喵2026-03-07 抖音电商玲珑翠玉镯子质量问题不退款 我于2026.1.14日在抖音平台商家玲珑翠玉购买了一个388元的天山翠手镯，1.22日确认收货，收到时里面有明显痕路，但我不懂镯子以为天然的，于3.1日自然断裂，无磕碰，申请后平台支持退货退款，所以商品就发回去了，商家后续说镯子不完整拒绝退款。这属于质量问题，我有标注痕路位置，就是断裂的应力点，请求黑猫平台维护消... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,退款 友爱喵2026-03-14 误触送达希望给予通过 本人于2025年3月13号，下午接到一家名为弗朗医疗美团69号订单，下午19.02分因手机屏幕有水不小心误触送达，网络原因点送达的时候直接就成功了，因为顾客备注不让打电话，我没有办法联系顾客只能加急给顾客送过去。送到之后拍了照片，顾客也拿到了物品，截止今天我通过美团申诉入口申诉两次都给我驳回，其中也拨打人工客... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-14 美团外卖纵容商家发霉发绿变质食品 我在3月十四号在美团app点了老盛昌外卖 发现外卖中猪肝已发绿变质 要求退款被拒 客服不作为忽视消费者 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-07 发票 2026年3月2日得物平台购买Jordan Essentials SS25 舒适时尚简约百搭休闲裤 男款 黑色，6日收货，平台客户以卖家为个人为由无法提供开发票服务，商品在销售页面无提示不能开发票，电话线上沟通无果，现要求开发票，或者补偿损失36元。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,开发票 友爱喵2026-03-07 悦呗商城 我于3月六号在我不知情扣我333元要求全额退款 [投诉对象]深圳市悦呗科技 [投诉要求]全额退我333元 勇敢喵2026-03-07 关于得物平台拒绝七天无理由，不退货退款的问题 我于2026年3月2日收到在得物平台购买的一款夹克外套。拆开包装后便有严重的奇怪味道，于是没有试穿就直接装袋，并于2026年3月4日由上门快递员取件后发出。退回得物以后，反馈说不能进行退货，理由是有特殊气味，并且有严重穿着痕迹。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-07 哈啰出行选择性派单，他人能看同一行程我却不行 哈啰出行，恶意选择性派单。同一个行程，别的号可以看到，本号就看不到订单。第二张是别人的号可以看到的订单。第一张是本人的号，却看不了 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-03-14 美团众包订单送达后遭顾客否认，客服拒绝申诉，盼解决 2026年3月13日，我在美团众包上接到了一个订单，送达一个多小时之后，顾客说没收到，美团客服，就扣我产生说我虚假点送达，以各种理由拒绝申诉，我的诉求是帮我申诉过，退回扣款！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-14 美团众包 我是一名美团外卖员，2026年3月14美团以莫须有的罪名对我进行了95块钱罚款，联系不到客服，不给处理，希望通过贵平台要一个合理的解释保证相应的权益 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,解释 正义喵2026-03-14 美团霸王条款不予退款 于26年3月14号下单珠海长隆企鹅酒店 因定错入住时间想把订单取消 商家霸王条约下单就不可以退款为由投诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-14 海底捞外卖问题频出，缺货不沟通，客服态度恶劣 点外卖没有货的情况下不主动跟客户沟通，需要客户打电话过去，客户话还没说完就直接挂断电话，门店负责人说不给解决问题，态度恶劣 [投诉对象]海底捞火锅 [投诉要求]退款,解释,赔偿,改善服务,更换 机灵喵2026-03-07 变相的收费 利息加上96元会员，变相收费，不给取消，要求取消会员宜速卡 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]取消会员宜速卡 机灵喵2026-03-14 申通快递东港分拣失误延误，客服傲慢引不满 3月14日到达东港 3月14日送出东港 分拣错误导致延误。951***客服打电话态度傲慢 差 也没解决任何问题。希望不能干客服就腾出来给别人干 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]改善服务,道歉,快速配送 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 广东投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22475 累计有效投诉33658899 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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