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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-03-10 95分平台未按时处理售后,买不符手机求说法 我于2026年3月3日于95分平台购买了一个二手apple15promax512g内存的手机,于2026年3月6日签收,签收当天打开包装查验机器时发现前置摄像头内部有水珠,与平台内部提供的质检报告不符,平台内部提供报告编码为602*************,该验机报告表示此商品不存在该问题,这已经属于货实不符属于欺骗行为,我发现该商品问题后再... [投诉对象]95分App [投诉要求]退款,赔偿,道歉 友爱喵2026-03-10 投诉后并未进行赔偿,德邦并未按照日期进行赔付 在3月1日就这个订单号投诉过德邦,德邦来电进行沟通赔偿,但是直至今日,德邦方并未赔偿,以冷处理完事。此订单为大件次日达服务,因德邦方转运出错造成延误,致使商家订单延误造成损失。要求德邦方道歉并赔付损失! [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释,退费 洞察喵2026-03-17 投诉 我在2026年2月25日在拼多多的木帆家居MUFANHOME M家具官方旗舰店购买了一个沙发,在我不确定是否真实发货的情况下,商家一直给我延长货品到货时间,距离今天已经超过我当时在该店里购买时商家给我的天数的情况下,商品还未送达,与商家沟通,也只是让我再等等再等等,并且没有实际物流信息更新告知我货物到底到哪里,只... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-03-17 去哪儿平台存在含糊不清,忽悠消费者情况 我于2026年3月13号在去哪儿app购买成都到上海往返票,于14号进行返程票的改签,改签之前询问啦机票会补我128,相当于之前的返程票1200➖128,我直接付1072,后来付款发现是1092,想的是之前的1200的票会退我,所以直接付款,几天后,一直没有退款,我打95117了解,客服跟我说不退啦,改签就是这样 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退费,专员解答 洞察喵2026-03-10 投诉你我贷变相拆分收费,退还担保费并停止违规行为 本人于2025年3月7日在你我贷借款 35000 元,现已全部结清。 平台在未明确告知、未提供实质服务的情况下,每期违规收取担保费 311.5 元 + 206.5 元,12 期合计收取6216 元。 该费用属于变相拆分收费、虚增借贷成本,综合年化利率严重超标,涉嫌违规放贷、乱收费 现要求: 1. 全额退还违规担保费 6216 元 3. 立即停止... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,调整利率 洞察喵2026-03-17 美团外卖小龙虾引祸,客服回应模糊,赔偿诉求无果 我在3月15号美团上面点了一份串意十足的小龙虾,吃完之后当天晚上就开始拉肚子,拉到第二天,第二天下午去医院。 检查是肠胃炎,挂水吃药后得到好转,找到客服说给我50块钱,拒绝之后然后不了了之了,客服给到的回复模棱两可,模模糊糊的,不给精准的回复 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,退款,恢复优惠券,下架产品,修改宣传内容,换货,开发票,解释 洞察喵2026-03-17 美智能变频空调经营部出售假货小天鹅洗衣机 2024年3月26日在京东店:美智能变频空调经营部,买了一台小天鹅洗衣机,当时承诺送货上门,3月29日到货后,我租房住四楼,当时我还在上班,物流也没提前和我约时间,直接放楼下人已经走了,后面才打电话告诉我,给我放摄像头下面了不会被偷的,要他晚上送说没空,当时我找商家,商家让我自己投诉,货到了也不管了?自己搬... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-10 同程旅行恶意拒退款,酒店接听后直接挂电话辱骂用户 于2026年3月5日在同程旅行平台预订两间酒店房间,当晚发现订错后第一时间联系酒店,酒店让我找平台处理。 之后我多次联系同程平台申请退款,平台无故多次拒绝,客服态度恶劣、敷衍推诿,甚至辱骂用户。 我再次致电酒店沟通,酒店方接听后直接挂断我电话,反复多次,最后彻底不接、故意失联。 我未入住、未核销、未产生任... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]道歉,依法追究责任,退款,加强对平台的管理,公平给出解释,速处理,专员解答,改善服务 友爱喵2026-03-17 广州洋葱时尚集团有限公司(洋葱主体) 我在洋葱购买的GENERA洁面乳,实付67元,商品限用日期01/25(已过期),平台未在商品页显著标注过期/临期,侵犯知情权,构成欺诈。诉求:全额退款67元+3倍赔偿201元, [投诉对象]洋葱OMALL [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-17 美团胡乱克扣骑手配送费 我于2026年3月16日晚上7点50分左右,接到一个一对一订单,因为顾客定位错误导致我超时没有领到一个6块3的奖励,给美团打电话也不给解决问题,一直推脱。反正就是处理不了之类的,我希望咱们平台给受苦的骑手兄弟们一个解决方案,因为大冷天的送外卖也真是不容易。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释 勇敢喵2026-03-17 拼多多切糕问题多,头发不明物频现,商家推诿不理 在拼多多买了一个八宝切糕,两次吃出食品有问题,食品里面分别有头发和不明物树木,寻找商家理论,商家一直在扯皮,说什么要拆包视频,难不成买他的东西,每次一小包都要录一个视频不成,商家明显在扯皮拒绝承担责任。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-17 袋鼠妈妈涉嫌虚假宣传 我于2025.7.25在淘宝袋鼠妈妈官方旗舰店购买护肤品,,商家宣传‘孕妇专用’/‘准孕妇可用’,经过315曝光显示为实际为普通化妆品,无特殊化妆品注册资质。商家已超时效为理由拒绝退款,淘宝也包庇不作为。我的诉求:依据消法退一赔三。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-17 拼多多下单毛衣,到手却是润滑剂与旧袜,速处理 我于2026.01.31 下单毛衣: 单号为YT883********** 后商家补寄给我 :单号为:789*********** 货物到手拆开后均是虚假产品, 一带润滑剂和一个穿过的袜子 ,亲平台退款并加以处罚。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,下架产品 机灵喵2026-03-17 京东团购 京东团购,天天给我打骚扰电话,一天打四五个。 打京东客服,客服互相推诿。 不解决。 不承认。 无奈只能通过其他平台申诉,希望可以早日解决问题 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-03-17 有福高端服饰竟然连淘宝商城的名字都是假的 我问什么时候能发货,客服就说我问题真多,直接就拉黑我,什么态度的客服,卖假货还理直气壮 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-03-17 飞猪买票返现不给返,未明确告知 我在飞猪购买机票时,页面显示活动返现后的价格,但平台未明确提示返现需要在7天内主动领取,仅默认隐藏规则,属于未充分告知、误导消费。 我是基于页面显示的实际成交价下单,并非故意不领取,是平台未尽到醒目提示义务。 现要求:按承诺补返现金额 [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退款,退费,公平给出解释 洞察喵2026-03-10 宝付支自扣款,要求全额退还. 本人于2026年3月10号不知情的下,非自愿情况下,被,被启阳保,通过宝付支付平台,多次私自扣款,未进行本人签字,任于违法扣款,要求全部金额,还所有袚扣款项 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-10 惊!葡享卡竟在不知情时扣399会员费,求退! 在不知情的情况下扣除399的高额会员费!而且现在账单已经还清,利息也全额支付了,希望退回不合理的高额会员费 [投诉对象]葡享卡 [投诉要求]退回不合理收费 友爱喵2026-03-17 要求商家退款 我于2026年3月16日在美团平台买的理疗仪,因不合适不喜欢要求退款,商家拒绝退款,说有划痕,那个划痕和我们无关,我们也没用,就打开看一眼不合适就没再动 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-17 商家跑路不退款,淘宝平台以商家没有保证金为由不退款给我 商家关店跑路,淘宝拖延不退款、不履行先行赔付责任,说店铺没有保证金他们催缴后再退款,一直没有动静,侵害消费者权益 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-10 95分平台未按时处理售后,买不符手机求说法 我于2026年3月3日于95分平台购买了一个二手apple15promax512g内存的手机,于2026年3月6日签收,签收当天打开包装查验机器时发现前置摄像头内部有水珠,与平台内部提供的质检报告不符,平台内部提供报告编码为602*************,该验机报告表示此商品不存在该问题,这已经属于货实不符属于欺骗行为,我发现该商品问题后再... [投诉对象]95分App [投诉要求]退款,赔偿,道歉 友爱喵2026-03-10 投诉后并未进行赔偿,德邦并未按照日期进行赔付 在3月1日就这个订单号投诉过德邦,德邦来电进行沟通赔偿,但是直至今日,德邦方并未赔偿,以冷处理完事。此订单为大件次日达服务,因德邦方转运出错造成延误,致使商家订单延误造成损失。要求德邦方道歉并赔付损失! [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释,退费 洞察喵2026-03-10 投诉你我贷变相拆分收费,退还担保费并停止违规行为 本人于2025年3月7日在你我贷借款 35000 元,现已全部结清。 平台在未明确告知、未提供实质服务的情况下,每期违规收取担保费 311.5 元 + 206.5 元,12 期合计收取6216 元。 该费用属于变相拆分收费、虚增借贷成本,综合年化利率严重超标,涉嫌违规放贷、乱收费 现要求: 1. 全额退还违规担保费 6216 元 3. 立即停止... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,调整利率 机灵喵2026-03-10 同程旅行恶意拒退款,酒店接听后直接挂电话辱骂用户 于2026年3月5日在同程旅行平台预订两间酒店房间,当晚发现订错后第一时间联系酒店,酒店让我找平台处理。 之后我多次联系同程平台申请退款,平台无故多次拒绝,客服态度恶劣、敷衍推诿,甚至辱骂用户。 我再次致电酒店沟通,酒店方接听后直接挂断我电话,反复多次,最后彻底不接、故意失联。 我未入住、未核销、未产生任... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]道歉,依法追究责任,退款,加强对平台的管理,公平给出解释,速处理,专员解答,改善服务 洞察喵2026-03-10 宝付支自扣款,要求全额退还. 本人于2026年3月10号不知情的下,非自愿情况下,被,被启阳保,通过宝付支付平台,多次私自扣款,未进行本人签字,任于违法扣款,要求全部金额,还所有袚扣款项 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-10 惊!葡享卡竟在不知情时扣399会员费,求退! 在不知情的情况下扣除399的高额会员费!而且现在账单已经还清,利息也全额支付了,希望退回不合理的高额会员费 [投诉对象]葡享卡 [投诉要求]退回不合理收费 洞察喵2026-03-17 美团借钱引烦恼,还款日早致违约且爆紧急联系人 本人15号才发工资还款日是9号所以每个月都会有6天的违约金和催收电话第二天直接爆我紧急联系人 我不是不还 找了平台客服平台客服说不可以修改 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 友爱喵2026-03-10 菲尔莱(北京)科技有限公司 我在2021年10月启牛学堂学的理财课,内容与宣传不符,没有实战效果,浪费了好大精力和财力,要求全额退还1378元学费 [投诉对象]启牛学堂 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-10 小赢卡贷利率超国标,还收高额担保费,速退费用! 使用小赢卡贷共计借款7笔累计金额65600万。小赢卡贷年化利率远超国家标准,除去本金利息以外,额外收取高额担保费,当时借款的时候没有提示,年利率已经超过国家标准,要求小赢卡贷退还所有担保费用和利息 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,下架产品,提供结清证明 勇敢喵2026-03-10 洋钱罐借款利息惊人,借两万多利息超五千,望解决 本人于洋钱罐上借钱20000元,平台收取利息4000多,借钱28800,平台收取利息5000多 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-17 美团外卖派单悄无声,莫名罚款望取消 我在美团众包兼职,当时系统派单来时我并没有收到任何消息,也没有接到客服电话。等我发现时,看到平台给我派了两单,并产生了“取消订单”的罚款共计20元。该订单罚款号分别为“30-燃记隆江猪脚饭”和“4-愚小黄奶茶·果茶”我要求平台撤销对我的罚款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-10 诱导消费乱收费 2026年1月11日被无故扣取会员费1467元,未开通、未使用服务,要求全额退款 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-17 美团 本人是外卖员,用户下单自己都不知道自己位置,我按照平台的导航到app位置用户备注放门口我点送达没有拍照,不到一秒然后用户打电话说在5栋我有送到栋哪里,给用户打电话不接,然后我吧东西返回商家,平台说我没有拍照,虚假送达扣我50元, [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-10 招联金融负债还款难,高额本息引不满 我在招联金融借款后,因为负债过高没能及时还上,一直长期遭到他们公司的催收人员恐吓骚扰。现在剩余本金不到4000元,却要求我偿还9000多元,高额的利息还让不让活了?一定要逼死人吗!我多次联系他们客服,都告知我必须偿还这么多!这种高利贷,没有人管管吗? [投诉对象]招联金融 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,销账 洞察喵2026-03-17 闪用平台收高额担保费,退还费用诉求 我在闪用平台借款,平台收了我很高的担保费,很不合理,要求把这个费用全部退还给我 [投诉对象]闪用官号APP [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-17 惊!通联支付未经同意扣钱,退还49.9元会员费! 我在不知情/非自愿的情况下被扣了49.9元,查了是你们平台的会员费,我从未主动购买过,要求立刻退还! [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]追回钱,还我钱 正义喵2026-03-17 乐盈花申请额度未审批,想注销却找不到客服 前两天在乐盈花上申请了一笔额度,一直没有审批通过,现在不需要了也取消不了想注销也不行,客服也联系不到,麻烦客服联系下我帮我取消了谢谢 [投诉对象]乐盈花 [投诉要求]客服不回信息 机灵喵2026-03-17 投诉宜春宜欣网络科技有限公司 本人于XXXX年XX月XX日,在宜春宜欣网络科技有限公司(天猫宜欣网游专营店/招聘渠道)参与游戏代练/兼职入职,被要求缴纳100元入驻费+20元合同金,共计120元。 ​ 2. 该公司以“账号安全保证金”名义先收费后服务,涉嫌违规招聘/消费陷阱; 3.违规引导微信私下交易,逃避平台监管,售后失联。 诉求:全额退还120元费用+赔... [投诉对象]宜春宜欣网络科技有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-03-17 乐盈花注销遇阻,手机号换绑按钮难寻,求客服援手 我之前登录乐盈花使用了订单,现在手机号要注销想换绑一下,我没看到换绑手机号按钮,寻求客服帮助没接通,希望客服主动联系我 [投诉对象]乐盈花 [投诉要求]寻找客服联系 友爱喵2026-03-17 送外卖敲门电话皆不通,按客服要求返餐仍被美团扣钱 送外卖期间,我按公司流程配送到了顾客家门口,敲门没人开,我又打电话☎️电话打不通 我就上报异常,又在异常里面打了顾客流的电话号码打过去打不通,最后我立马联系在线客服,客服说喊我我在那边等30分钟,顾客没电话联系就返餐回商家,我也是按了客服说的要求也做了,也等了30分钟,时间到了我就立马问客服客服说按流程... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉,点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉28552 累计有效投诉33743315 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题,发起集体投诉(如仅为个人问题,请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话:4001102288 举报邮箱:jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号:11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号:京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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