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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-03-16 抖音商城少发漏发商品，平台拒不补发也不赔偿 本人在抖音商城购物，商家少发漏发商品，订单截图、聊天记录等证据齐全。多次联系平台客服，对方推诿敷衍，既不补发缺失商品，也不按平台规则赔偿，严重侵害消费者合法权益。现要求：立即补发漏发商品 + 依法赔偿，请尽快处理并回复。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,赔偿 洞察喵2026-03-16 抖音电商购pl气垫，标极速退款却不履行遭质疑 在抖音买了pl家的气垫 上面明确标写极速退款四个字 到货第二天第一次试用了 觉得不合适于是和pl客服商量了退货退款p1 于是当晚我就去退了快递 结果并没收到极速退款 客服找各种理由说明说不满足条件 于是我查看了极速退款条件发现并没有不符合的一说 客服依旧找理由我让她说哪里不符合也说不出来 如果不能极速退款我相信... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,极速退款 友爱喵2026-03-16 抖音商城给出不处理问题的说明 现已申诉 麻烦出具抖音对其不做处理告知 这边需要 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉,赔偿 机灵喵2026-03-16 迈从鼠标有质量问题，抖音商家及客服无回应求解决 迈从鼠标质量问题，接收器是坏的，商家两个方案，一个是退货退款，一个是我从新下一单，再把这个退回去。两个我都不接受，然后迈从旗舰店和抖音官方客服就都没有回应了，我的诉求就是，给我发一个新的，到了没问题，我把这个坏的邮寄回去 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务 机灵喵2026-03-16 许昌市奕隆商贸有限公司不退款 我于2026年3月8日在抖音商家 佑佑假发家买了一顶假发 因佩戴不合适 七天不理由退货退款 货物退回给商家后 商家找了一个材质 颜色都不同的产品跟我退回的对比 说不一样影响二次销售故不退款 已经严重影响到了消费者的合法权益 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-16 抖音商城店家失联，商品出现问题，无法售后 我于2025年3月29日在抖音平台下单购买了一张价值1302元的显卡，在2026年3月7日出现问题，申请售后维修，但是商家不回复，抖音客服和我都联系不上商家，且平台回复倾向商家，我作为消费者得不到应有的保障，侵犯了我的消费者权益，现要求平台退货退款！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,赔偿 机灵喵2026-03-16 抖音电商买衣，客服误导尺码小，还不给邮费补偿 在这个抖音商城一家购买了两件衣服 客服尺码 客服说了可以穿 结果小 没有运费险也不补偿我邮费 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,下架产品,作出处罚 洞察喵2026-03-16 袋鼠妈妈官方旗舰店 2025年8月购买了袋鼠妈妈产品，如今315已经曝光虚假宣传，请求平台核实后申请退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-16 换货恶意更改样式且售后拒绝更换 换货尺码将一件棉服一件夹克退回去，换回来俩件裤子。客服玩文字游戏 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-16 洗车机工厂售后不处理 我于2025年11月4日购买此店商品洗车机，在用过三四次之后便发生故障，我在购买此商品前，询问商家十年内出现问题怎么办，商家回复可以换新。3月8号在出现问题后我向商家询问问题，商家无法解决，于是提出换新，于是我出运费将商品的主机发给商家，商家承诺换货收到48小时发出，3月11日商家回复签收快递并承诺48小时发出... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,发货,退货退款 勇敢喵2026-03-16 玺柏文玩退货遭拒，抖音平台调解不力引不满 我于三月七日在玺柏出品买的文玩小金刚手串，商品不符合定价，给商家点了差评，要求退货退款，商家主动打电话沟通可以退款，这一点已经存在抖音商城违规行为，导致我的证据确实，期间换过穿线绳，商家说按他所说操作可以进行退款，当我退货后不承认是他的东西，说我调包并威胁我，拒绝退款，平台介入后不支持我的诉求，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-16 网上下单商家超时发货后虚假发货，平台快递签收记录拒不处理 本人于26年2月18日在抖音商城邵东市大禾塘翁勇百货商行开设的商铺下单购买包邮安徽猫牙米一袋20斤 都是真空独立包装等介绍（详见交易快照，原商品介绍因店铺被平台暂停营业无法查看）下单购买，当时正值春节，但是春节后复工多次在平台联系商家咨询发货事宜，均没有人工回复，只有ai机器人自动回复。直到2月28号商家再后... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-16 途虎 消费侵权 本人于2026年3月8日18:50因车辆减震效果不佳，前往途虎养车工场店（广州华景新城店）检修，检查减震是否坏了。在维修开始的时候，修车师傅熊工说会全部检查后联系。 3月9日9:52，该店技师途虎熊告知只有减震问题，没有其他问题。车辆故障为前减震器全部泄压、后减震器防尘套脱落，建议更换四个减震器，并赠送一次四轮定... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款,费用赔偿 正义喵2026-03-16 抖音电商订房，岫岩酒店延迟退房承诺未兑现 2026年3月16日在抖音上订了岫岩满族自治县如家商旅酒店的春启如家踏青囤券季2天1晚的商务大床房，该订单享受延迟退房至14点，但实际入住的时候前台只给到12点前退房，前台说是该订单在他们那里只显示到12点，但订单又享受14点前退房的优惠，这不是纯纯欺骗消费者嘛，要么可以在订单里不显示这个延迟退房到14点，直接就在... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-03-16 抖音直播店买猫踩雷，猫小体弱状况频出 我于2026年3月8日在这家直播店买了一只两个月大的猫，收到手后发现猫不仅没有两个月那么大，只有一个月多点，而且拉稀有耳螨 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-16 商品质量差，客服态度更差 我于2026年2月8日在该店铺购买一瓶洗发水，使用后满头头皮屑，严重到轻轻甩头肩膀上都是头屑，头皮痒的要死，联系客服反映使用后出现的问题，客服推卸责任说是我个人清洗不干净导致出现头皮屑，我洗头发不洗干净干脆不洗好了。商品打包寄回后卖家以已使用拒收导致包裹退回，请平台维护消费者权益，商家承担邮费退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-16 商家跑路了 我在她们家买了两件开衫，一件黄色一件湖蓝色，只收到黄色，我去找客服，她们家没有客服，发消息只有机器人，联系了两天都只有机器人，我申请退款，但是平台说我签收了，只能退货退款，给我跳到退货退款去，我没收到货，我退寂寞，我也让平台介入了，但是没用，她说不能帮我退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,把我钱退给我 正义喵2026-03-16 抖音平台售后欺骗消费者，出尔反尔，多次为难用户，监管不到位，推诿推卸责任，承诺退 我在2024年10月8日通过抖音平台购买沙发，2026年3月1日发现沙发的主弹簧断了，联系商家，提示已闭店联系不上，联系抖音客服告知48小时有专员联系，专员联系后告知联系商家处理，两天后回电告知商家无法联系，未过保修期，可自行维修后提供票据报销500元内费用，5日联系抖音客服上传430元维修费票据后，专员回电告知商家... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-16 抖音平台拒绝退款/乱收费/未履行承诺 于近日在今日头条APP（属抖音平台）飞鸽电动车直播间购买一辆电动车，实付2799元。购买时主播明确承诺支持七天无理由退货并包含运费险，这是下单的核心依据。 现因该车辆不符合新国标要求且无法上牌等等原因，在物流送达前向抖音商家申请拒收并拦截包裹、全额退款。抖音商家拒绝退款，并要求我额外支付300元拦截费，否... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-03-16 抖音电商卖袋鼠妈妈孕妇护肤品，虚假宣传，欺诈消费 我在抖音平台购买该品牌商品：合计1290.9元 商家在商品页面、宣传中均明确标注“准孕妇护肤品专用、孕妇可用、孕期专用”等内容，但该类产品实际仅为普通化妆品备案，并非国家批准的孕妇专用特殊化妆品，属于虚假宣传、欺诈消费者，严重误导孕期/备孕期消费者。 依据《消费者权益保护法》第55条，商家构成欺诈，我正式提出... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-16 可灵AI制作视频竟要二次付费，退款申请被驳回 2026年3月16号19点51分在可灵AI付费29.9元制作视频，去制作又需要付款，申请退款不同意 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-16 恒小花贷款合同利率与实际利率偏差巨大，实际利率远超24% 安逸花机构专区贷款白猫贷，实际出资方恒小花，合同利率5.2%，实际还款利率复利接近40%，远超法律保护的24%红线，要求减免整笔贷款超过24%的利息。 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-03-16 义乌市楚逸工艺品 侵害消费者权益行为 一，欺诈。 事实：本人于2026年2月8日在拼多多 平台购买商品，订单号：260***-298 298*********，实际支付金额 2.79元。 理由：1.商家在无货情况下仍上架商品并设置预售，吸引消费者下单，属于虛假销售； 2.预售到期后商家拒不发货，将店铺内全部商品下架，并以"快递无法送达"为由要求我退款，但一直... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-03-16 恒小花借款利率高达36%，违规收取高额担保费 我在恒小花借款了4笔费用，2025年2月5日3000元，2025年2月5日1000元，2025年2月2日1300元，2024年10月22日3000元！这4笔贷款的利息加上服务费和担保费，年化率超过了百分之24，并且没有享受的任何服务和担保，要求退还多出来的费用！ [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]退还不合理费用 勇敢喵2026-03-16 奇亿玛零食专营店 我于2026年3月14日在拼多多奇亿玛零食专营店下单了费列罗椰蓉球巧克力，下单规格为3粒乘10盒，于2026年3月16签收，收到货只有4盒，找商家协商补发，商家以商品标题标注只有4盒为由，拒不补发，商家故意隐瞒真实情况，诱使消费者做出购买决策的欺诈行为，找多多客服协助，多多客服要求商家补发，商家未受理，因此要求商家... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,补发剩余货品 洞察喵2026-03-16 惊！中国电信两三年闲置卡欠费，停机仍在乱扣费 两三年没用的电信卡欠费居然高达212.手机停机了还继续乱扣费 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退货退款,赔偿解释,更改套餐,快速处理,费用减免 正义喵2026-03-16 快手科技：未成年葛亦童充币打赏，退款审核为何屡屡不通过？ 我是葛亦童未成年监护人，他快手充币打赏申请退款，多次不过审核 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-16 莫名其妙的乱扣款，没有任何通知或通报 连续扣款很多次，最后一次直接从我个人账户扣除130元，这种行为真的有点霸道 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-03-16 成都明扬食品 本人于2026年2月27日、2026年1月25日、2026年1月24日、2025年12月29日多次在拼多多平台酸掌柜休闲零食旗舰店、掌柜食品专营店、大世明营养食品专营店、勃天下食品专营店、楚越佤味鸡爪3店等店铺购买佤味鸡爪商品，导致我拉肚子，此商品生产厂家均为央视315曝光厂家，食品安全卫生不达标，要求按照食品安全法148条赔偿我 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-16 - 利率过高、违规收费 - 利率过高、违规收费- 利率过高、违规收费 [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]处罚,调整利率,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-03-09 舟转金暴力催收，电话短信骚扰，非法爆通讯录 我于2026年3月9日遭到舟转金平台委托第三方的电话骚扰催收，短信骚扰催收，爆通讯录，伪造虚假信息群发给公司同事，严重影响我的工作学习，我要求该平台立即停止授权第三方催收，停止骚扰，平台直接电话联系我本人 [投诉对象]舟转金服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-03-16 我不是冰冰卡我收货不退款 这个卖家我在他那买了两条裤子一条码发错了后面说让我退货退款重新拍，我就想退款还要等货到才能退款我就又买了一条可是当退货裤子到的时候他不收货就卡我收货不退款还有一条裤子不发货我让他退款他不退一直到几天还没有退给我一件快一个星期了 [投诉对象]微店 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-03-16 网购商品遇中通，快递未达还推诿，求合理处理 我于网购平台在3月13日购买了商品，商品3月13日晚上发货，快递由南京发往无锡，3月14日快递在无锡，由于快递方原因造成快递并未送达准确地点却提示送达，次日我联系快递员和站点告知包裹今日也无法送达，并且在快递员知道自己问题导致包裹未送达。我方进行多次沟通快递员告知 15 日会安排快递车，把包裹送到家附近站点进... [投诉对象]中通快递 [投诉要求]道歉,赔偿解释,快速配送 友爱喵2026-03-16 快手商城不地道，2026年3月16日买的货，退款咋这么久不处理 我在2026年3月16号购买的AKK2645，七点多申请退款，三个多小时了不处理退款，麻烦尽快处理 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]没发货呢马上处理退款 正义喵2026-03-16 美团借钱信息泄露，第三方软暴力催收，联系人被骚扰！ 本人在未失联情况下美团将本人信息泄露给第三方机构进行骚扰催收，拒不提供催收单位名称。短信骚扰我的联系人进行软暴力催收 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚 洞察喵2026-03-09 招联金融骚扰恐吓 天天打电话发信息骚扰恐吓111******* [投诉对象]招联金融 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-03-16 楚悦酒店宣传不实，携程监管不力，退款受阻太气人 2026年03月16日17时许，本人在携程平台预订了3月16日至3月17日楚悦酒店(襄阳东站华侨城奇幻度假区店)的阳光双床房和优选单床房。本人与2026年03月16日18时30分左右到达酒店附近，发现该酒店与实际宣传不符，该酒店位于村内，酒店对面就是农田，周边荒芜且还有农村家养此起彼伏的狗叫声。携程网上商家上传周边的照片没有... [投诉对象]楚悦酒店(襄阳东站华侨城奇幻度假区店) [投诉要求]退款,速处理 洞察喵2026-03-16 美团出行服务：订民宿计划有变，提前退款遭拒沟通无果 我前几天在美团上订的十八号到20号的民宿，15号退款行程有变，结果美团跟我说不能退了，酒店这边也打不通，联系美团人工客服，一直说退不了，在联系商家，商家也联系不上，一直不给退 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退费 洞察喵2026-03-16 不予退款，客服不处理 我于1月29号通过抖音上看到运动相机付款团购，之后加了微信团购，承诺3月2号发货到现在也没有收到货。并且他给我们发的产品，并不是我们看到的那个产品，没有采用设计师方案设计，而且给我们发其他厂家的一个商品。虚假宣传，产品造假，申请退款不予理会。2026年3月4日，徐嘉彬在群上登记退款人员信息，并且承诺在7个工... [投诉对象]杭州极核相机有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-03-16 京东购冰柜，日日顺不送且拖延，肉腐求速处理 我在京东平台买了一台冰柜，急需要冰冻猪肉，第一次买说超派送范围说不能派送，现在货到了三天还是不予配送，给我带来了严重损失，大量肉变质，要求现在加急处理 [投诉对象]日日顺物流 [投诉要求]快速配送 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉28018 累计有效投诉33725311 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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