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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2025-12-23 追觅官方旗舰店，机器来回修了三次全是脏水印越来越严重 我在追觅官方旗舰店2025年5月20号买的洗地机，10月份发现有很多水印之后维修三次水印越来越多还是脏的，耗材都是换货的，刮条也是换过的，来回修了三次越来越差，商家拖到过时间不给换。 [投诉对象]追觅科技 [投诉要求]作出处罚,退货或者换货,改善服务 友爱喵2025-12-23 拼多多华为手机毛病多，换主板后还能保证不出问题吗 2025年7月16日拼多多购买一款华为手机Mate70,各种优惠完价值4998元。16日签收。7月29日向客服反映手机频繁出现卡顿，并且录了视频向商家反馈。商家让我找线下维修。近期两个月手机声音出现问题，但由于时间问题，12月22日如线下检测，说更换主板。免费更换。但是谁家手机用了短短时间几个月的时间不停的出现问题，还要更... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品 友爱喵2025-12-23 商家不履行30天免费试用 我于2025年11月22日在直播间购买追觅洗地机， 直播间展示30天免费试用，我于2025年12月20日提出退货退款原因是洗地机发臭，商家拒绝并不承认30天免费试用，拒绝了我的退货退款申请 [投诉对象]追觅科技 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-23 追觅扫地机器人质量问题及售后客服不作为 我今年5月购买的追觅扫地机器人，但是11月份让官方来人安装的。但是自12月13日以来至今，我通过抖音商城购买的追觅扫地机器人多次出现返回基站后不能自动充电、扫地任务未完成即自动结束扫地任务、下达扫地任务后不能自动准确返回基站、返回基站但是地图显示不准确的情况。我已经多次通过追觅的 DREAME 这个 app 向其客... [投诉对象]追觅科技 [投诉要求]赔偿,更换新机器并赔款 勇敢喵2025-12-21 实懿贷借款遇臻心贷高额收费，超年化24%，退钱并解决还款记录 我在实懿贷上面有借款，看到有一些是你们这里放款的，那边收了多笔担保费和权益，超过年化率24%的利息，我要求退回，麻烦你们帮我反馈一下 现在还APP控制 看不到还款记录 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2025-12-16 抖音购HEXKIN海外旗舰店发光爽粉底液，未用却坏，全额退款！ 我于2024年10月16日在抖音平台购买了HEXKIN海外旗舰店的发光爽粉底液，购买回来之后一直未使用，后来打开之后发现内部包装已经破损，并且两支都是坏在同一个地方，我第一时间发现之后寻找商家赔偿，说由于他们的商品质量问题，损害了我的消费权益，我不能想象两支都是坏在同一个地方是由于什么原因，窝购买回来拿到手没... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-12-16 抖音官方不处理 账号充值错误不退钱需要官方来介入来退钱希望官方介入 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-16 鲜品品（临沂）食品有限公司 在该店中购买的排骨，无动物检验检疫证明，无肉品合格证，腥味刺鼻，疑为来源不明病害肉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 洞察喵2025-12-23 大麦票务 抢到了两张门票，因为身体原因无法到场。还没有寄出票也没有出票。强制性不予退款 [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-16 抖音电商买的阿玛尼表被指假，商家停业，官方优惠券处理方案遭拒 我在抖音商店里买了一块手表，阿玛尼，3000块钱，2022年10月买的，因工作原因，就没怎么戴这块手表，今年10月份戴出去跟朋友吃饭，朋友就说你的表是假的，我就找商家，商家已经关门不干了，停业了，我就找抖音官方，我找了好几天，就给我一个方案，给260块钱优惠券，还不是现金，就是优惠券，你要就留着用，你不要也没有... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2025-12-16 抖音商城未发货不给退款 我于12月15日在抖音买了一箱面包，然后当天退的，上架还在取件，但是商家以七天无理由拒绝退款，但是法律规定七天无理由是签收后算，抖音单独修改法律 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]没收货退款不退 机灵喵2025-12-23 19.9元外卖券买餐遇商家关门，美团客服竟只赔五元券，过分！ 我用19.9元的外卖券买了一个外卖，骑手联系我，商家关门，打电话给客服，客服只能赔五元优惠券，这是什么霸王条例？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-12-23 菜鸟快递员失误，包裹丢失未处理，要说法和赔偿 我于2025年12月12日因淘宝退换货下单了淘宝自带的菜鸟上门取件，给了快递员正确包裹并且核对了取件码，但是快递员疏忽导致我的快递和别人的快递搞错了，我的快递没有寄回商家退货部，后面我联系当时取件工作人员询问情况，承认是自己搞错快递，表示让我把寄错的快递退回到鞋子退货地址，而我的衣服则需要等那边返回站点... [投诉对象]菜鸟客服 [投诉要求]要求物流如实反馈,快速配送,赔偿解释,改善服务,道歉 友爱喵2025-12-23 壹亩地瓜旗舰店 卖的东西全是烂的，发霉，长毛，说退货退钱他不肯，说补我10元 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2025-12-23 拼多多现金大转盘 拼多多平台以“只差最后一步即可提现”“只差最后一人即可提现”实则经历了数十步都不止 存在文字诱导 欺骗用户拉人 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-12-23 美团外卖无视通知，放门口不回复，凭啥扣我钱？ 我送到顾客位置也拍了照，也打了电话，顾客也拿去了，还扣我50块钱，申诉两次不给我通过，打电话也不通过，找客服也不通过，不给我处理，钱不退给我，平台太黑了，乱扣钱。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚,改善服务 友爱喵2025-12-23 淘宝闪购客服不理人，客户已退款吃饭，我申诉无门 25年12月23日，傍晚送了一单到学校大门，我拍照不小心发给其他顾客了，同学来找的时候以为我提前点送达了，就像客服投诉了我提前点送达未收到货，客服也没有跟我沟通核实就退了款发了我的钱。我后边联系了客户，跟他解释了我没有提前点送达只是不小心信息发给别人了，并且把图片证据发给他看了，结果客户已经把饭吃了而... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-23 智行app多收我54元费用，要求退54元给我 事情:我在12月23日在智行app下单2人火车票抢票，选择的是不要附加费用的，合计费用应为176+176+60=412元的，我开通有支付宝免密支付，智行app后台扣款扣的是466元，产生了466-412=54元差额。 智行app分2段路程帮抢票，先抢了第二段路程的票，发短信给我确认，短信上也没说要有额外收费。然后智行对第一段路程抢票失败。... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款,速处理 友爱喵2025-12-23 智行机票错购，平台竟不按规定全额退钱！ 错购机票，平台推诿不予全额退款。民航局规定，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。 [投诉对象]天津航空 [投诉要求]退款,快速处理,加强对平台的管理,改善服务 友爱喵2025-12-23 智行机票错购，平台竟不按规定全额退钱！ 错购机票，平台推诿不予全额退款。民航局规定，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。 [投诉对象]智行机票小智 [投诉要求]退款,快速处理,加强对平台的管理,改善服务 友爱喵2025-12-23 商家不履行30天免费试用 我于2025年11月22日在直播间购买追觅洗地机， 直播间展示30天免费试用，我于2025年12月20日提出退货退款原因是洗地机发臭，商家拒绝并不承认30天免费试用，拒绝了我的退货退款申请 [投诉对象]追觅科技 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-23 追觅扫地机器人质量问题及售后客服不作为 我今年5月购买的追觅扫地机器人，但是11月份让官方来人安装的。但是自12月13日以来至今，我通过抖音商城购买的追觅扫地机器人多次出现返回基站后不能自动充电、扫地任务未完成即自动结束扫地任务、下达扫地任务后不能自动准确返回基站、返回基站但是地图显示不准确的情况。我已经多次通过追觅的 DREAME 这个 app 向其客... [投诉对象]追觅科技 [投诉要求]赔偿,更换新机器并赔款 机灵喵2025-12-16 抖音购HEXKIN海外旗舰店发光爽粉底液，未用却坏，全额退款！ 我于2024年10月16日在抖音平台购买了HEXKIN海外旗舰店的发光爽粉底液，购买回来之后一直未使用，后来打开之后发现内部包装已经破损，并且两支都是坏在同一个地方，我第一时间发现之后寻找商家赔偿，说由于他们的商品质量问题，损害了我的消费权益，我不能想象两支都是坏在同一个地方是由于什么原因，窝购买回来拿到手没... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-12-16 抖音官方不处理 账号充值错误不退钱需要官方来介入来退钱希望官方介入 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-16 鲜品品（临沂）食品有限公司 在该店中购买的排骨，无动物检验检疫证明，无肉品合格证，腥味刺鼻，疑为来源不明病害肉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 正义喵2025-12-16 抖音电商买的阿玛尼表被指假，商家停业，官方优惠券处理方案遭拒 我在抖音商店里买了一块手表，阿玛尼，3000块钱，2022年10月买的，因工作原因，就没怎么戴这块手表，今年10月份戴出去跟朋友吃饭，朋友就说你的表是假的，我就找商家，商家已经关门不干了，停业了，我就找抖音官方，我找了好几天，就给我一个方案，给260块钱优惠券，还不是现金，就是优惠券，你要就留着用，你不要也没有... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2025-12-16 抖音商城未发货不给退款 我于12月15日在抖音买了一箱面包，然后当天退的，上架还在取件，但是商家以七天无理由拒绝退款，但是法律规定七天无理由是签收后算，抖音单独修改法律 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]没收货退款不退 友爱喵2025-12-23 拼多多现金大转盘 拼多多平台以“只差最后一步即可提现”“只差最后一人即可提现”实则经历了数十步都不止 存在文字诱导 欺骗用户拉人 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-12-23 智行app多收我54元费用，要求退54元给我 事情:我在12月23日在智行app下单2人火车票抢票，选择的是不要附加费用的，合计费用应为176+176+60=412元的，我开通有支付宝免密支付，智行app后台扣款扣的是466元，产生了466-412=54元差额。 智行app分2段路程帮抢票，先抢了第二段路程的票，发短信给我确认，短信上也没说要有额外收费。然后智行对第一段路程抢票失败。... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款,速处理 洞察喵2025-12-23 智行出行服务订房不让退，违背原则，还我公平交易权！ 我于2025年11月10日预定该酒店房间，实际并未入住，后因故不能前往入住，该酒店和平台拒绝退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-23 智行平台和酒店推诿责任，不退款，求帮忙讨回预订费用 我于12.16预定该平台的叄壹客栈，因为突发情况不得不取消行程，想要取消订单，酒店和智行推卸责任踢皮球，协商无果，拒绝退款。法律法规依据 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。在此次事件中，平台和酒店在我尚未实际入住且积极... [投诉对象]长白山叁壹客栈（长白山集散中心店） [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2025-12-23 智行平台和酒店推诿责任，不退款，求帮忙讨回预订费用 我于12.16预定该平台的叄壹客栈，因为突发情况不得不取消行程，想要取消订单，酒店和智行推卸责任踢皮球，协商无果，拒绝退款。法律法规依据 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。在此次事件中，平台和酒店在我尚未实际入住且积极... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]速处理,退款 友爱喵2025-12-23 北京中元易尚科技有限公司霸王条款 我于2025年12月15日购买飞猫智联的分身CPE套餐，月享1500G流量，截止12月23日已使用560G，飞猫智联在未告知我的情况下强制停用了我的网络并将我的流量卡予以报废处理不可再恢复，他们说不让用就不让用，纯霸王条款，诉求给我补一张新卡，退这个月套餐费，且修复修复他们的网络信号吧，网络波动大，极其不稳定 [投诉对象]飞猫flymodem [投诉要求]快速处理 正义喵2025-12-23 拾壹创新优品 于2025年12月23号在微店买下iphone6 早上付钱1. 她说晚上发货没有明确时间回复怠慢 2.我在货没有发出的时候立刻跟她说我要退款 她说退款要交150 骗钱3.后面我投诉无果 她威胁再投诉一分钱不给 本人大学生买iphone二手花450而小程序写的价格是399 存在客服骗钱行为 [投诉对象]微店 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 正义喵2025-12-23 拼多多心成殡葬一体店骨灰盒货不对板大瑕疵，商家多次电话恐吓！拼多多客服包庇商家！ 本月18号在拼多多平台的《心成殡葬一体店》购买了四个骨灰盒，明确和卖家最后确认发方框一寸的骨灰盒，结果收到的商品却是货不对板，并且每个都有严重的破损瑕疵，卖家既不赔偿，也不补发。为了适配卖家原定的方框瓷片照片框，我还60多一个定了四个瓷片，因为卖家货不对板、以次充好，导致我四个瓷片全部报废！四个骨灰... [投诉对象]心成殡葬一体店 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉,改善服务,开发票 正义喵2025-12-23 拼多多心成殡葬一体店骨灰盒货不对板大瑕疵，商家多次电话恐吓！拼多多客服包庇商家！ 本月18号在拼多多平台的《心成殡葬一体店》购买了四个骨灰盒，明确和卖家最后确认发方框一寸的骨灰盒，结果收到的商品却是货不对板，并且每个都有严重的破损瑕疵，卖家既不赔偿，也不补发。为了适配卖家原定的方框瓷片照片框，我还60多一个定了四个瓷片，因为卖家货不对板、以次充好，导致我四个瓷片全部报废！四个骨灰... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉,改善服务,开发票 机灵喵2025-12-23 淘宝无印良品旗舰店毛毯尺寸不符，受够虚标，要下架或标实尺 我于2025年12月22日在淘宝“无印良品旗舰店”购入一款货号为“TM-WYMT70”，标的长宽为200cm×150cm的毛毯。 但实际到手测量为197cm*146cm，导致无法在200cm*150cm的床上正常使用。 我的诉求只有一点：下架所有虚标产品，或在标签上标明产品实际尺寸。 我不需要退货退款或任何补偿，我只是单纯的受够了这些虚标的商家，再也... [投诉对象]无印良品MUJI [投诉要求]立即下架所有虚标产品 正义喵2025-12-23 商家出尔反尔，制定霸王条款，要求商家全额退款！ 买时死了一只，商家说过几天看看情况，再一起补发，过几天陆续都死了，商家又说要提供死鸟和当初的盒子。谁会留着死鸟和带屎的盒子在家？ 要求商家全额退款！并处罚不良商家！ [投诉对象]鹦鹉活体 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2025-12-23 商家出尔反尔，制定霸王条款，要求商家全额退款！ 买时死了一只，商家说过几天看看情况，再一起补发，过几天陆续都死了，商家又说要提供死鸟和当初的盒子。谁会留着死鸟和带屎的盒子在家？ 要求商家全额退款！并处罚不良商家！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2025-12-23 全额退款 才买回来就死了一只，商家说等几天看看另一只的情况，几天后陆续都死了，商家又要提供死鸟和带出邮寄的盒子，谁会留着死鸟和带屎的盒子在家？要求商家全额退款 [投诉对象]活体鹦鹉 [投诉要求]赔偿,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24997 累计有效投诉31756616 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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