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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2025-10-31 OTA升级 华为和赛力斯联合割老车主韭菜，老板发布会亲口说的9月底前问界全系车型升级ads4.0，结果1个月过去还没有升级，而且每次问客服都打官腔，平常日常升级也经常出现按三六九等升级的情况，严重欺骗消费者 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]软件升级,改善服务 正义喵2025-10-31 恶意扣款 于2025年10月28号 18.01分收到银行的一次扣款 打了上提供的电话 客服说是优购选的会员扣款 但是我都不知道这个平台 也没有主动开通会员 恶意的就被扣了一笔钱 联系客服只关了会员没有退款给我。我要求的是把钱退还给我 [投诉对象]优购选 [投诉要求]退款 机灵喵2025-10-31 优购选平台，乱扣会员 优购选平台，我也没注册，也没有信息通知，就扣我会员费， [投诉对象]优购选 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-10-31 退款 十月三十号凌晨银行卡被扣费296元，打电话咨询说开通了优购选商城会员，本人从未听说过这个商城，也从未开通过任何该商城会员，寻求退费回复只能退回八十八元。要求全额退回被扣费用 [投诉对象]优购选 [投诉要求]退款 机灵喵2025-10-31 闪用收取高额担保费还藏账单，速退钱！ 我在闪用借款，被收取高额担保费，还被隐藏账单，要求退回 [投诉对象]闪用官号APP [投诉要求]退担保费 机灵喵2025-10-24 抖音审核漏洞大，我身份证被冒用绑可疑账号，望严查！ 我最近发现我的身份证信息被人盗取，我的个人信息被用来给抖音账号做实名认证了，这是抖音平台审核上的漏洞，在没有人脸识别和手机号验证码通过的前提下对可疑账号通过审核，成功绑上我身份信息实名认证，该账号有频繁进账出账的情况，我怀疑在刷单，这个抖音平台太让人不放心了，希望平台能够严肃看待并处理这件事 [投诉对象]抖音 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2025-10-24 抖音电商假货横行，做工粗糙像地摊货，还我几百块！ 你假冒也假冒的认真一点好吗？一拆开心凉了半截——线头歪歪扭扭，布料粗糙得扎手，连logo都印得模糊不清。这质感，这做工，地摊货都比它强！花了几百块，买来的却是这么个粗制滥造的假货，感觉自己像个冤大头。不仅浪费钱，一整天都没心情。心想对自己好一点谁知道连地摊货都不如，请严惩这些商家 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款赔偿道歉 机灵喵2025-10-24 海尔消费金融泄露隐私暴力催，要求开除人员并赔偿 本人在中海尔消费金融的借款由于失业逾期了2天，前2天每天多个机器人催款电话全都接听了，在本人未失联的情况下催收直接打给我的紧急联系人和前公司的员工，并且泄露我的欠款情况！暴力恐吓催收我，造成我家庭关系紧张和个人精神上的困扰！!!该公司已违反《个人信息保护法》《民法典》《刑法》《互联网金融逾期债务催收... [投诉对象]海尔消费金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,撤销征信问题 正义喵2025-10-24 小花钱包借款捆绑收会员费，我不认可，退钱！ 我在小花钱包借款，该平台捆绑收取会员费，这些会员费我不认可，我要求退还 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 友爱喵2025-10-24 哈银消费金融频繁骚扰，暴力催收，别再用私人号打啦！ 电话多，频繁的骚扰要求你们停止催收，不要再打了，再打的话继续投诉了，用私人号码骚扰朋友，暴力催收。 [投诉对象]哈银消费金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2025-10-24 中国移动设霸王条款，我被误导开通合约求解决 我于2025年3月15在环城西路参与充值话费活动，被诱导参与送手机活动，在我不清楚有合约的情况稀里糊涂开通了合约！合约期到两年，有被误导开通彩铃宽带，事后查询话费高达300，问人工客服只是机械化答复，好无奈，由于只有这个手机号能联系亲人，请求协助取消该合约，并将套餐更换为8元基础套餐，以保障我的合法消费权益... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]解除合约,更改套餐 勇敢喵2025-10-24 汕头市潮阳区谷饶雅初漫服装店（个体工商户），抖音店铺名称香兰树内衣店欺骗 我2025年10月20日在抖音平台此商家店铺购买儿童内衣两件，10月22日显示卖家已发货，我就坐等快递到货。10月24日早上6点20分左右我收到一条短信，内容为我的某个快递被退回，于是我打开了抖音里的我的订单看看是怎么回事，就看到了此商品的物流信息，显示退回中。于是我就问商家我的快递到哪了，商家给我说核实一下，我再... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2025-10-24 哈啰臻有钱贷款引纠纷，东成贷16000、哈银消金12000咋解决？ 在哈啰臻有钱贷款，放款是东成贷和哈银消金，要求能处理问题，东成贷16000千元，哈银消金12000千元，希望能解决问题 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]延期还款，能延期还款,改善服务,利息优惠，担保费用问 正义喵2025-10-24 吐槽中原消费金融，5000元借十二期息费近千不合理！ 2025年6月7号，我在中原消费金融借款5000元， 借了十二期，息费 高达了673.58将近一千，我认为不合理， [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]退还息费 正义喵2025-10-24 抖音商家栽赃刮花屏幕十12315/抖音调解无果 我于10月1号下单荣耀4电话手表1部，5号收到货，发现货不对板，又不能插电话卡使用，所以立马申请退货，可是商家却拒收退货，近距离拍视频是没有刮花痕迹，拍照却有刮花痕迹，商家拍完视频后是有时间作案的，不难怀疑是商家栽赃陷害我方所为，我做为买家是没有道理去刮花屏幕，因为刮花屏幕对我是没有任何好处。商家第一... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-24 你我贷利率高达36%，客服拒协商，退超24%部分及会员费！ 本人在平台有多笔借款，其综合年化利率均在36%左右，《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》 中规定：“金融借款合同的借款人以贷款人同时主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用过高，显著背离实际损失为由，请求对总计超过年利率24%的部分予以调减的，应予支持。”此外，国家金融监督管理总局持续要求... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 勇敢喵2025-10-24 抖音平台Veekos旗舰店键盘出问题，寄修乱收费，退款还扣费！ 25年7月份在抖音平台Veekos旗舰店买的键盘还没怎么用就坏了，寄回去检测说进液体了，平常使用好好的怎么就进液体了不知道是楼上渗水还是怎么的，本人是没洒水在键盘上的，寄回商家维修却要另外收维修费，商品写的很清楚保修期一年，商品寄回去了没给维修重新发一件新的键盘过来就算了，申请退款还要在下单金额的基础上扣... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚 正义喵2025-10-24 盐城泰康人寿保险和业务员夸大收益违规销售欺诈投保人柜台违规代签导致投保人财产损失 1.投诉泰康人寿保险有限责任公司江苏盐城中心支公司业务员在办理投保手续时，严重违规，业务员王洪干冒充我本人仇连全在投保单等重要文件上签名，致使保险合同非我真实意愿表示，2014年3月17日在没有投保人委托和授权的情况下，在泰康人寿柜台现场就直接办理投保成功了。 业务员违规操作，该行为是业务员王洪干为了追求... [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2025-10-24 哈啰臻有钱暴力催收 打电话称要让我尝试一下他们的厉害，随后开始短信轰炸接受了一天将近五百条验证码，第二天又打电话称获取到我家人的电话让我等着吧，各种威胁打电话发短信 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2025-10-24 抖音极速版莫名清零收益，侵犯财产权，还我钱！ 我用抖音极速版金币兑换的收益一共将近70元，后来登录发现被平台清零了，并且是在我不知情的情况下，也没有打电话或是发短信通知我，我认为这是霸王条款，这侵犯了我的财产权，侵犯了我的私人财产，现在我要求恢复我的收益，把收益恢复。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 机灵喵2025-10-24 抖音审核漏洞大，我身份证被冒用绑可疑账号，望严查！ 我最近发现我的身份证信息被人盗取，我的个人信息被用来给抖音账号做实名认证了，这是抖音平台审核上的漏洞，在没有人脸识别和手机号验证码通过的前提下对可疑账号通过审核，成功绑上我身份信息实名认证，该账号有频繁进账出账的情况，我怀疑在刷单，这个抖音平台太让人不放心了，希望平台能够严肃看待并处理这件事 [投诉对象]抖音 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2025-10-24 抖音电商假货横行，做工粗糙像地摊货，还我几百块！ 你假冒也假冒的认真一点好吗？一拆开心凉了半截——线头歪歪扭扭，布料粗糙得扎手，连logo都印得模糊不清。这质感，这做工，地摊货都比它强！花了几百块，买来的却是这么个粗制滥造的假货，感觉自己像个冤大头。不仅浪费钱，一整天都没心情。心想对自己好一点谁知道连地摊货都不如，请严惩这些商家 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款赔偿道歉 机灵喵2025-10-24 海尔消费金融泄露隐私暴力催，要求开除人员并赔偿 本人在中海尔消费金融的借款由于失业逾期了2天，前2天每天多个机器人催款电话全都接听了，在本人未失联的情况下催收直接打给我的紧急联系人和前公司的员工，并且泄露我的欠款情况！暴力恐吓催收我，造成我家庭关系紧张和个人精神上的困扰！!!该公司已违反《个人信息保护法》《民法典》《刑法》《互联网金融逾期债务催收... [投诉对象]海尔消费金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,撤销征信问题 正义喵2025-10-24 小花钱包借款捆绑收会员费，我不认可，退钱！ 我在小花钱包借款，该平台捆绑收取会员费，这些会员费我不认可，我要求退还 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 友爱喵2025-10-24 哈银消费金融频繁骚扰，暴力催收，别再用私人号打啦！ 电话多，频繁的骚扰要求你们停止催收，不要再打了，再打的话继续投诉了，用私人号码骚扰朋友，暴力催收。 [投诉对象]哈银消费金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2025-10-24 中国移动设霸王条款，我被误导开通合约求解决 我于2025年3月15在环城西路参与充值话费活动，被诱导参与送手机活动，在我不清楚有合约的情况稀里糊涂开通了合约！合约期到两年，有被误导开通彩铃宽带，事后查询话费高达300，问人工客服只是机械化答复，好无奈，由于只有这个手机号能联系亲人，请求协助取消该合约，并将套餐更换为8元基础套餐，以保障我的合法消费权益... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]解除合约,更改套餐 勇敢喵2025-10-24 汕头市潮阳区谷饶雅初漫服装店（个体工商户），抖音店铺名称香兰树内衣店欺骗 我2025年10月20日在抖音平台此商家店铺购买儿童内衣两件，10月22日显示卖家已发货，我就坐等快递到货。10月24日早上6点20分左右我收到一条短信，内容为我的某个快递被退回，于是我打开了抖音里的我的订单看看是怎么回事，就看到了此商品的物流信息，显示退回中。于是我就问商家我的快递到哪了，商家给我说核实一下，我再... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2025-10-24 哈啰臻有钱贷款引纠纷，东成贷16000、哈银消金12000咋解决？ 在哈啰臻有钱贷款，放款是东成贷和哈银消金，要求能处理问题，东成贷16000千元，哈银消金12000千元，希望能解决问题 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]延期还款，能延期还款,改善服务,利息优惠，担保费用问 正义喵2025-10-24 吐槽中原消费金融，5000元借十二期息费近千不合理！ 2025年6月7号，我在中原消费金融借款5000元， 借了十二期，息费 高达了673.58将近一千，我认为不合理， [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]退还息费 正义喵2025-10-24 抖音商家栽赃刮花屏幕十12315/抖音调解无果 我于10月1号下单荣耀4电话手表1部，5号收到货，发现货不对板，又不能插电话卡使用，所以立马申请退货，可是商家却拒收退货，近距离拍视频是没有刮花痕迹，拍照却有刮花痕迹，商家拍完视频后是有时间作案的，不难怀疑是商家栽赃陷害我方所为，我做为买家是没有道理去刮花屏幕，因为刮花屏幕对我是没有任何好处。商家第一... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-31 蓝鲸贷款未经同意放款，高额还款难联系客服 在我啊之情的情况下款 2000块七天要还3600 联系不到客服取消退款 [投诉对象]蓝鲸贷款 [投诉要求]撤销征信问题,道歉赔偿/解释,销账,处罚 机灵喵2025-10-31 智行出行服务私自扣费 我于2025年10月31日在该平台购买了从化念站到昆明南站的车票由于当时票已经没有了只有一个候补票我点进去看了以后发现该平台有个帮抢服务但未准确标明需要扣25+的服务费，只显示64，由于我平时都是购买学生票只有到了填选购车人这一步才能看到学生票的价格，该平台未准确标明需要扣服务费，且帮我弄了个免密支付，我都来... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退费 机灵喵2025-10-31 中国电信话费多充、宽带停用，退费诉求多次被无视，啥情况？ 话费多充，宽带不用了，多次反应退安装费和话费，一直没解决 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]费用减免,快速处理,改善服务 友爱喵2025-10-31 柠檬生活娱乐店售卖的网易云会员被冻结无法使用 我于2025年10月10日在抖音商城柠檬生活娱乐店购买网易云会员一年，结果现在会员被冻结无法使用，商家也显示暂停营业，我需要商家退款我支付的59.9元 [投诉对象]柠檬生活娱乐店 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-10-31 上海平晔律师事务所 我10月27号与上海平晔律师事务所联系说能帮我调解我债务危机问题，到今天10月31号一点进展都没有，反而我被起诉了，我要求他们给我一个合理的说法 [投诉对象]上海平晔律师事务所 [投诉要求]退款 正义喵2025-10-31 投入产品质量问题！！！ 投入客服人员佳璇态度恶劣 已读信息不回！！！ 本人2025年10月27号购买宝宝塑料衣柜商品。 10月31号收到货。31号 组装衣柜，装完后发现有一格抽屉卡顿 很难拉出来 也很难合上！！ 本人就去咨询客服，客服建议换一个版面，我老公说将就用吧 不换了，不麻烦了。 然后我再去问客服 不换的话有没有其他补偿 客服说可以补偿十元， 我也同意了。 结果一定要求我点亮他们店铺... [投诉对象]金贝儿大富柜 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 正义喵2025-10-31 投入产品质量问题！！！ 投入客服人员佳璇态度恶劣 已读信息不回！！！ 本人2025年10月27号购买宝宝塑料衣柜商品。 10月31号收到货。31号 组装衣柜，装完后发现有一格抽屉卡顿 很难拉出来 也很难合上！！ 本人就去咨询客服，客服建议换一个版面，我老公说将就用吧 不换了，不麻烦了。 然后我再去问客服 不换的话有没有其他补偿 客服说可以补偿十元， 我也同意了。 结果一定要求我点亮他们店铺... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 友爱喵2025-10-31 产品质量有问题！！！客服佳璇态度差！！！ 本人2025年10月27号购买宝宝塑料衣柜商品。 10月31号收到货。31号 组装衣柜，装完后发现有一格抽屉卡顿 很难拉出来 也很难合上！！ 本人就去咨询客服，客服建议换一个版面，我老公说将就用吧 不换了，不麻烦了。 然后我再去问客服 不换的话有没有其他补偿 客服说可以补偿十元， 我也同意了。 结果一定要... [投诉对象]金贝儿大富柜 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿,改善服务 友爱喵2025-10-31 产品质量有问题！！！客服佳璇态度差！！！ 本人2025年10月27号购买宝宝塑料衣柜商品。 10月31号收到货。31号 组装衣柜，装完后发现有一格抽屉卡顿 很难拉出来 也很难合上！！ 本人就去咨询客服，客服建议换一个版面，我老公说将就用吧 不换了，不麻烦了。 然后我再去问客服 不换的话有没有其他补偿 客服说可以补偿十元， 我也同意了。 结果一定要... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿,改善服务 机灵喵2025-10-31 好享花未经同意放款，高额还款难联系客服，暴力催收太过分 在我啊之情的情况下款 2000块七天要还3600 联系不到客服取消退款 暴力催收 [投诉对象]好享花 [投诉要求]撤销征信问题,道歉赔偿/解释,提供结清证明 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23076 累计有效投诉30357205 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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