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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2025-12-09 哈啰够享借乱收费，借款合同无担保服务费却收，咋回事？ 本人与2024年10月份在哈啰平台 够享借平台借款一万 其中借款合同放款方是西藏信托公司 借款年利率是10％ 但是借款合同里没有什么担保费 服务费一说 居然收取我一千多费用 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退我不合理费用 正义喵2025-12-09 抖音商家卖疑似假货，味道线头不对还无资质，求处理 味道刺鼻，线头没剪，链接商品图片与收到货完全不一致，商家不愿意提供正品克罗心品牌授权，疑似假货，商家无资质，虚假商标资质，虚假营业执照信息，我已经投诉当地工商局了，已经向上海监管局投诉抖音平台，包庇商家违法犯罪，等待工商局立案处理，我要求依据消费者保护法，假一赔付三，并且清退商家店铺，维护我的消... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品,改善服务 正义喵2025-12-09 抖音小游戏 2025年11月21日至2025年11月23日儿子在我不知道的情况下拿我手机玩抖音小游戏狱国争霸充值了3000元左右，我在抖音上申请未成年游戏充值申诉始终不给通过，我要求抖音客服正面处理未成年充值游戏的问题，退还充值的金额 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-09 晟艺大板，以次充好，欺诈消费者 我于12月4日，下午14点左右，在该店铺下单了一单价格为1139元的木板订单，在购买时候直播间一直宣传该板材质为“刚果黑檀木”，并商定好了价格后下单了，下单后在后台询问该商家确认材质的时候，商家在平台也是确认该材质为“刚果黑檀木”的确定回答，在我说我是莆田这边的（莆田这边做木材的人多）不要发货货不对板，他就打... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,发货,作出处罚,道歉 机灵喵2025-12-09 投诉无锡锡商银行联合洋钱罐，多收费用，速退结清手续费！ 该平台联合洋钱罐借款平台借款给我多笔，现我已结清，多收我的服务费，结清手续费请全部退还给我 [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]退款,解释,赔偿,改善服务 机灵喵2025-12-09 投诉臻心贷，2025年1月借款竟有高额担保费和利息，不合理！ 2025年1月19日借款1500还12期 每期担保费20元 还有格外的利息 明显是高利贷 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]退还担保费 机灵喵2025-12-09 现经济困难向鹿优选平台申请停催，屏蔽通讯录。 投诉描述：我在鹿优选平台有借款，当前剩余欠款4548.27元，账单每月的10号是还款日，由于经济困难，家里经济负担非常大，现有工作但因大环境不好工资比较低，我和老公分居9年，这些年都是我在独自抚养照顾孩子，赡养家里老人，这期间我不仅要尽力去维持基本生活，还要为了偿还多个平台数笔债务焦头烂额，家中所有开销暂... [投诉对象]鹿优选 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚 勇敢喵2025-12-09 买小米商城产品，过保就断联，质量问题太让人气愤！ 质量纯有问题买过几代都是这个过保断联还是首发买的送我对象的想着700怎么也能是个正常玩意太恶心终于明白为啥身边的朋友从米粉变成米黑。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款,换新 勇敢喵2025-12-09 投诉小花钱包：贷款产品利率超法定，高额会员费不合理 小花钱app提供的贷款产品严重超过国家法定利率，收取高额会员费属于变相利息。要求退还已收取的利息，并修改剩余账单的利息，同时提供贷款的合同和增值税发票。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2025-12-09 顺丰速运私自拆机激活我要退的手机，导致无法退货还不赔 抖音上买了一个手机Pro80Pro，然后配送的时候没有跟我说要激活，我本人不在家，让妈妈签收的，快递小哥没有经过我的同意，私自拆机激活进行签收，但是这个手机不是我想要的配色和配置，我是要退货的，因为被小哥私自拆机激活，现在无法进行退货。手机无法退回，只能做二手机销售，顺丰也不赔偿我的损失，联系客服一直在... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 机灵喵2025-12-09 青岛大鹏精品车行卖事故车还拉黑客户，必须讨说法！ 2025年10月22日在抖音看到一家二手车专卖店，青岛大鹏精品车行（青岛鹏诚达汽车销售服务有限公司）在青岛李沧区卖二手车的他家抖音粉丝4万➕，看现场将近100辆库存，老板看样貌挺实在，说的也挺好，聊了3天后，2025年10月30号从他家花了65800买了一辆奥迪S5的二手车，这个车他家抖音单独视频宣传实表，无重大事故，在加上... [投诉对象]抖音 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2025-12-09 欺诈消费者 12.2号收到鞋子后 本人于家中在垫子上进行了一次短暂的试穿 并且只试穿了一只鞋 即刻发现该鞋子后脚跟出现严重磨脚问题 并且收到了就有褶子 严重怀疑发给我的是别人已经试穿过的 穿着非常不适 本人认为这属于商品在穿着性与舒适度方面设计缺陷 不符合中华人民共和国消费者权益保护法中关于经营者提供的商品应当符合保障... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚,改善服务,赔偿 正义喵2025-12-09 小米官方旗舰店一直拖延上门取货，并且消费者没有任何的途径将货物通过快递邮寄给小米 我在2025年12月8日15:34:10在淘宝的小米旗舰店下单了洗地机，但是在当天晚上就有了较大程度的降价于是我向客服询问是否可以保价客服，一开始坚持说是没有差价后来在我的询问之下承认有19.9的差价。但是这个金额与我实际付款相差过大，于是我跟客服协商退货退款，并且我重新下单。八日早上9:00客服说退货退款，并且寻找上... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-09 退回会员费 我在小花钱包借了 5600元，当时操作的时候没有显示有 298 元的扣款，也是在我不知情的情况下扣的款，显示是恒青生活扣的款，还显示如有疑问登录小花钱包咨询，是这样说的，有照片为证，要求退回这个所谓的会员费 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退回会员费 洞察喵2025-12-09 小赢卡贷太坑：借款利率高还有附加贷款，乱扣钱 我自2019年开始使用小赢卡贷贷款平台，经我找多方平台及律师计算借款利率达到年化37.94%以上，还不包括借款时砍头息，每次借款这个平台都会再附加一个贷款，但是需要支付700到200不等的费用直接从银行卡扣除。使我们广大人民缺钱时又深受其害，我们可以保证归还所有的国家规定以内的本金及利息，也请平台及政府有关部们... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,退还超额息费 正义喵2025-12-09 拍拍贷利息高达35%超规定 在拍拍贷借款利息超过了国家规定的24%，直接到了35%，希望能退多余的息费 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]退费 正义喵2025-12-09 爱艺奇无任何提示下自动续费扣费 我于7月24日购买爱奇艺包月会员，8月24日至11月24日，爱奇艺在没有任何通知和提示之下都自动续费，每个月扣费25元，联系客服之后说无法退款，苹果商城只能退2个月的，10月及11月退款已到账，我要求退还8月至10月两个月会员费，共50元。 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2025-12-09 放心借借款失败还降额，多次协商不理，快还我额度！ 我于2年25年5月-8月份，因为需要提额上传了公积金，微信流水等重要材料，刚开始的初始额度18000元提高到了36000元，而且也明确表明是固定永久额度。在此之间也有陆陆续续的临时额度，我用款也规范，有借有还，但是11月份就借款失败，12月初就降额，降得比初始额度还低……多次协商无果，希望删除材料或是恢复额度，工作人... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]1.恢复额度，删资料 勇敢喵2025-12-09 河南中安建培教育科技有限公司退费 我于2024年1月10日购买了中安建培教育科技有限公司注册安全工程师课程，购买时，跟我说的是4年的课程，一科考不过全额退款，现在不到2年，课程也关闭了，培训机构说合同已到期，想要继续教育，需要重新交钱，我一科也没考过，现在想退费，培训机构拒绝退费。 [投诉对象]河南中安建培 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-09 轻花优品对在校学生放款！ 本人现在为在校学生，轻花优品对在校学生进行放款8k元，并且产生了百分之36的巨额利息，他们并没有遵守国家要求反而向大学生放款，现在我要求他们退回已产生的利息，并且给我出我解决方案！ [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题 洞察喵2025-12-09 哈啰够享借乱收费，借款合同无担保服务费却收，咋回事？ 本人与2024年10月份在哈啰平台 够享借平台借款一万 其中借款合同放款方是西藏信托公司 借款年利率是10％ 但是借款合同里没有什么担保费 服务费一说 居然收取我一千多费用 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退我不合理费用 正义喵2025-12-09 抖音商家卖疑似假货，味道线头不对还无资质，求处理 味道刺鼻，线头没剪，链接商品图片与收到货完全不一致，商家不愿意提供正品克罗心品牌授权，疑似假货，商家无资质，虚假商标资质，虚假营业执照信息，我已经投诉当地工商局了，已经向上海监管局投诉抖音平台，包庇商家违法犯罪，等待工商局立案处理，我要求依据消费者保护法，假一赔付三，并且清退商家店铺，维护我的消... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品,改善服务 正义喵2025-12-09 抖音小游戏 2025年11月21日至2025年11月23日儿子在我不知道的情况下拿我手机玩抖音小游戏狱国争霸充值了3000元左右，我在抖音上申请未成年游戏充值申诉始终不给通过，我要求抖音客服正面处理未成年充值游戏的问题，退还充值的金额 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-09 晟艺大板，以次充好，欺诈消费者 我于12月4日，下午14点左右，在该店铺下单了一单价格为1139元的木板订单，在购买时候直播间一直宣传该板材质为“刚果黑檀木”，并商定好了价格后下单了，下单后在后台询问该商家确认材质的时候，商家在平台也是确认该材质为“刚果黑檀木”的确定回答，在我说我是莆田这边的（莆田这边做木材的人多）不要发货货不对板，他就打... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,发货,作出处罚,道歉 机灵喵2025-12-09 投诉无锡锡商银行联合洋钱罐，多收费用，速退结清手续费！ 该平台联合洋钱罐借款平台借款给我多笔，现我已结清，多收我的服务费，结清手续费请全部退还给我 [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]退款,解释,赔偿,改善服务 机灵喵2025-12-09 投诉臻心贷，2025年1月借款竟有高额担保费和利息，不合理！ 2025年1月19日借款1500还12期 每期担保费20元 还有格外的利息 明显是高利贷 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]退还担保费 机灵喵2025-12-09 现经济困难向鹿优选平台申请停催，屏蔽通讯录。 投诉描述：我在鹿优选平台有借款，当前剩余欠款4548.27元，账单每月的10号是还款日，由于经济困难，家里经济负担非常大，现有工作但因大环境不好工资比较低，我和老公分居9年，这些年都是我在独自抚养照顾孩子，赡养家里老人，这期间我不仅要尽力去维持基本生活，还要为了偿还多个平台数笔债务焦头烂额，家中所有开销暂... [投诉对象]鹿优选 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚 勇敢喵2025-12-09 买小米商城产品，过保就断联，质量问题太让人气愤！ 质量纯有问题买过几代都是这个过保断联还是首发买的送我对象的想着700怎么也能是个正常玩意太恶心终于明白为啥身边的朋友从米粉变成米黑。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款,换新 勇敢喵2025-12-09 投诉小花钱包：贷款产品利率超法定，高额会员费不合理 小花钱app提供的贷款产品严重超过国家法定利率，收取高额会员费属于变相利息。要求退还已收取的利息，并修改剩余账单的利息，同时提供贷款的合同和增值税发票。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2025-12-09 顺丰速运私自拆机激活我要退的手机，导致无法退货还不赔 抖音上买了一个手机Pro80Pro，然后配送的时候没有跟我说要激活，我本人不在家，让妈妈签收的，快递小哥没有经过我的同意，私自拆机激活进行签收，但是这个手机不是我想要的配色和配置，我是要退货的，因为被小哥私自拆机激活，现在无法进行退货。手机无法退回，只能做二手机销售，顺丰也不赔偿我的损失，联系客服一直在... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2025-12-16 黑马程序员 我在抖音支付28元报名黑马程序员课程，因个人需求变更申请退款，却遭对方无理由拒绝。 依据《消费者权益保护法》，消费者有权合理解除服务合同，且28元课程未产生实质服务消耗。黑马程序员此行为侵犯消费者合法权益，望平台介入督促其退还费用，维护消费者权益 [投诉对象]黑马程序员 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 机灵喵2025-12-16 明水县隆稳商贸行 12月2号在抖音看视频，加企业微信，交200元订金，说是京东快递，货到付款750元，发现假货，那边说让把衣服自行邮寄，收到货后，到现在不给退款。 [投诉对象]明水县隆稳商贸行 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-16 佛山市刺猬教育科技有限公司未按约定提供教育培训服务严重违约 投诉对象： 淘宝店铺“4刺猬哥通信电子考研”（原店铺已下架现更为:刺猬哥职学教育） 购买时间：2025年3月9日 投诉问题：经营者未按约定提供教育培训服务，严重违约。 事实与理由： 本人于2025年3月9日，在该店铺购买了“通信电子考研专业课”全流程辅导服务。对方承诺的服务内容包括：基础、提高、真题讲解、冲刺等全部课程... [投诉对象]刺猬哥职学教育 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2025-12-16 佛山市刺猬教育科技有限公司未按约定提供教育培训服务严重违约 投诉对象： 淘宝店铺“4刺猬哥通信电子考研”（原店铺已下架现更为:刺猬哥职学教育） 购买时间：2025年3月9日 投诉问题：经营者未按约定提供教育培训服务，严重违约。 事实与理由： 本人于2025年3月9日，在该店铺购买了“通信电子考研专业课”全流程辅导服务。对方承诺的服务内容包括：基础、提高、真题讲解、冲刺等全部课程... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2025-12-16 拼多多华为店擅自退单，啥情况？快给我个说法！ 2050年12月16日11：39：51，我在拼多多平台华为新境界专卖店铺购买了mate7012+512风信紫手机一部购买后拼单成功在我不知情的情况下给我退单了也没有联系我 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货,作出处罚 友爱喵2025-12-16 美团酒店扣款 我定的酒店只超时一小时，未入住，就要扣我35元，霸王条款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-16 丰巢寄件后莫名退款，柜空却非我所为，速来赔偿！ 我于12.15在手机上下单丰巢寄件 并于12.16号将快递投放至丰巢 在12.16号晚突然见到退款 并被告知说快递柜是空的 可是我的确将快递放在快递柜并关好了门 要求赔偿 [投诉对象]丰巢智能柜 [投诉要求]赔偿解释,解释,退费 正义喵2025-12-16 美团客服不处理 本人是骑手今天下午16:40接了个霸王茶姬59号订单送过去顾客不我接电话，然后我报备系统顾客又接了，导致我报备不成功！然后我打美团客服电话按照他的操作指示取消，然后美团客服现在跟我说过不了，导致我扣了14块钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-16 proCCD相机APP注册会员拍照效果差，网络问题难退款 我我刷到视频看到一个APP是滤镜相机，后来下载花了35元注册会员后拍了一张照片（只拍了一张），发现没有达到预期的效果，然后选择退款，但是退款页面一直显示“提交失败，网络错误”，网络一直都很好，第二天继续退款，发现也是一样显示“提交失败，网络错误”，我想到之前我在黑猫投诉成功过，所以我来找到黑猫寻找帮助，我... [投诉对象]proCCD复古CCD相机 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-09 平台有问题，对方下了一个单，多人接到 我接了个单，电话说好就到，结果上了别人的车，问了对方，说只下了一个订单，结果有两部车接，说手机尾号也对的。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉26074 累计有效投诉31576376 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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