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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-03-17 快手商城不解决退款纠纷 我在3月6号在快手平台购买了一件白色衬衫,3月10号到货之后发现不合适,申请了退货退款,平台先垫付了退款,但是15号忽然收到信息说商家拒绝退款,说我寄回去的衣服面料不符,他申请平台介入,但是上传的证据并不是我回寄的白色衬衫,而是另外一件蓝色的衣服,我找商家客服确认我寄回去的到底是什么衣服,他说是一件白色... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-16 商家拒开发票 客服承诺仅退款 迟迟不处理 本人于2025年2月16日,因淘宝平台内商家拒绝开具发票,向淘宝平台投诉。淘宝官方客服致电明确承诺:商家10日内无法开具发票,对我上传的全部订单予以仅退款。 后续该客服再次承诺:我后续直接联系客服即可按承诺仅退款,由其担责。 但该客服在2025年3月1日,未经我同意、未告知我的情况下,私自将我所有涉案投诉订单全... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉,开发票 正义喵2026-03-17 淘宝LS2头盔退货纠纷,防雾差难退款 2025年3月7日14:43,我在淘宝平台“LS2旗舰店”店铺购买了LS2摩托车头盔,商品是3月9日下午到货的,取货拆装后贴上头盔防雾贴进行试戴,戴上之后并不是很舒服而且防雾贴的防雾效果不好并带有光折射影响视线,于是在到货当天傍晚的时候发起了七天无理由退货退款,平台客服提供了退货退款入口遂进行了退货。商家收到退货后... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-17 OPPO普天精诚专卖店欺骗消费者 退货不退款 这个耳机是我买给男朋友的礼物,价格也不便宜, 后面打电话给男朋友 打开给他看了一下 他说这种胶头耳机他戴不了 不紧,然后我就打包好发给商家,我并没有注意是不是发过来就有划痕 反正我用都没用,商家就说有划痕,证据也没有,他自己弄的都不一定,他拒绝退款,我不同意 我太冤了,用都没用过就说我弄坏了!我要求... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 洞察喵2026-03-17 淘宝平台退货遇阻,小米米家华东店拒绝退款,太没道理! 我于2026年2月6日在淘宝平台 小米米家华东店 购买的 小米智能门铃4pro。在没有使用而且在退货时间内申请退货退款,当时货品已返回商家。但商家在一个月后已拒绝退货退款把货品退还给我处。什么信誉不讲道理 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-17 滴滴顺风车平台多扣费 我在3月15号早晨下单打顺风车是114.9元,由于出了点事,就取消订单了,平台给退了113元,少退了1.9元,我一直找他们客服,,他们就是敷衍了事不解决问题,望有关部门领导给解决问题,把这1.9元给退回来,给一个满意的答复 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-17 袋鼠妈妈护肤品虚假宣传 我在淘宝平台购买了袋鼠妈妈护肤品,他们虚假宣传孕妇专用,其实是普通化妆品,侵害了我的权益,如果不宣传孕妇专用,根本不会买。我的诉求是退还货款298元 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-17 货拉拉误判责任,地下车库限高让我订单取消被扣分 3月12号货拉拉接了一个订单!因客户需要下地下车库,我的车接到了!我也问了客户要不要下地下车库装货,客户说要下地下车库,他的车库限高2.2米,我的车高度2.9米,导致我的车无法下地下车库,然后订单被取消,货拉拉判责任说我的责任!先在我要要求货拉拉把扣我的5分行为分给我补回来!因为这不是我的责任! [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]要求货拉拉把扣的行为 机灵喵2026-03-17 金润珍珠垃圾货,京东平台和稀泥不管 在平台购买了个珠子,瑕疵太大换货,第二次收到的更垃圾,就说退了,后发现是用卡劵支付(有两单,另外一单是别家买的留下来,卡卷不能另付,其中有一百多是现金后付)就说继续换个好的,结果给我退了!重点是扣了钱,一会说是扣的运费,一会说是先过后付的费用什么乱七八糟的,后面就联系不上了,平台也不管,推脱大半... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-03-17 美团外卖:海门大桥提桥时间订单遇问题,客服处理令人失望 滨海新区海门大桥每天一点半提桥到两点无法通行,客服不作为不核实申诉就是不给过,三月16号的订单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]剔除违规 友爱喵2026-03-17 天猫康美耐旗舰店销售的药品对人体有影响 我于2025年12月27号在淘宝天猫旗舰店购买的肝蛋白肽低聚肽植物饮一共9盒1751元 前面服用了第一盒就感觉不太对 平时睡觉一觉到天亮 跟客服反应客服说这个药需要坚持服用 然后我信了!服用到第三盒的样子我还是感觉不太对 因为自己身体自己知道 我就又找了客服 客服还是同样的说辞 一再的跟我承诺没效... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,承诺的一赔四 和处罚 机灵喵2026-03-17 抖音电商买演唱会门票,因特殊原因无法去,客服不处理求退款 我买的演唱会门票因工作原因身体原因没有办法去到现场 跟客服沟通协商 客服不但不处理问题 还找一堆借口 我希望平台 给予平台处罚 并要求全额退款 [投诉对象]纷玩岛 [投诉要求]退货退款,下架产品,作出处罚,道歉,霸王条款不给退款 正义喵2026-03-17 美团外卖暴力催收,月付逾期竟骚扰通讯录 我于2026年3月8日需还美团月付187元,至3月17日因个人原因无法还款,美团安排个人催收恐吓威胁,暴力催收,试图联系我的通讯录人员 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,解释 洞察喵2026-03-17 淘宝购竞境科技商品,质量问题退款遭刁难 在淘宝平台购买的他家商品。到货质量问题退款现在跟我耍皮条。说里面坏了然后不提供开箱视频只给个拆卸后的谁知道动了什么手脚。另一个完好无损的到现在也不给退款 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-10 霸王条款 我在3月8号晚上订了5月2号到5月5号的酒店,由于目的点变化,去不了了,跟酒店沟通,酒店已同意我全额退款,为什么平台不能退?现在距离五月份还有这么久,为什么取消订单还要收取违约金???马上为我处理并全额退款,这是我的要求 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费 勇敢喵2026-03-16 产品有质量问题,商家还扯皮拒绝退款 本人3月5日在抖音直播间买了一双698元的皮鞋,3月7日上午十点多收到货试穿了一下,发现鞋面皮有很明显磨损然后一点多就申请了退货,快递员是3点多把货拿走的、当时就和商家发信息说有质量问题还发了图片,商家收到货拒绝退款以我试穿影响二次销售为由,请平台帮我们消费者为权 [投诉对象]SOURCEING彦彰制 [投诉要求]赔偿,改善服务 洞察喵2026-03-17 聚的出租派单违规,实线右转危险大,望恢复服务分 派单时我已进入直行车道实线导向区,无法违规变道右转。平台派单要求的右转操作违反交通法规,且事发路口电动车流量大,强行操作有重大安全隐患。我全程合规守法,无任何主观过错,本次有责判定不合理。恳请平台核查后,撤销本次有责判定,恢复服务分、免除相关处罚。 [投诉对象]聚的出租 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-03-17 退款 衣服存在问题,找了商家解决问题。拿几块钱打发我。拿用户当傻子。完全没有处理的态度。 客服处理态度也是消极的。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-17 京东外卖客服推诿扯皮,问题解决陷入困境 跟客服讲来回推脱,第一个客服说是那个可以拍没拍,没拍照,第二个客服说是又那啥,现在这个客户又说是什么不能申诉,来回推脱。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,恢复账号 勇敢喵2026-03-17 中国移动:号码25年6月注销,咋还扣钱收违约金? 25年6月已进行号码注销 但仍然扣除费用 并且还有额外的违约金费用 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-10 霸王条款 我在3月8号晚上订了5月2号到5月5号的酒店,由于目的点变化,去不了了,跟酒店沟通,酒店已同意我全额退款,为什么平台不能退?现在距离五月份还有这么久,为什么取消订单还要收取违约金???马上为我处理并全额退款,这是我的要求 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费 正义喵2026-03-17 美团外卖客服不理人,注册众包绑证异常原因成谜 2026年3月17号我想注册登录美团众包,绑定身份证异常,联系客服处理,客服态度模糊,我想知道不符合加入美团众包的原因,客服不回复 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-03-10 上海识装信息科技有限公司—得物APP 我于2026年2月17日在得物平台购买黑色iPhone 15 pro max手机一部。购买价9246元。我于2月24日在床上拆开手机,开机后发现左下角边上屏幕有一小团黑影。立马拍照给得物客服,并申请售后换货或者退货。得物以需要检测为由,让我寄回手机。得物于2月27日收到快递,然后说要去苹果售后检测,让我等。我于3月7日接到得物专员... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-17 美团借钱暴力催收,信息泄露骚扰家属,客服不管后果谁担? 在该平台逾期一天后就开始遭遇暴力催收,以及信息泄露,频繁骚扰我家人,在该平台还完逾期后依旧遭受电话轰炸和短信骚扰,找客服也没有用,该平台也没有通知黑色催收方停止催收,信息泄露后果无人承担 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚 友爱喵2026-03-10 有问题找借口说过了时间 我是3.2号下单买的鞋应该是6号收到,今天10号上脚发现前面两个鞋头都是会干瘪,卖家不同意退说是穿了不是质量问题 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-10 彪马店不退货退款 我于2026年三月七日在得物购买商品,因尺码不合适需要退货退款,得物以跨境商品不能退货为由拒绝申请,我需要退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-10 同程 在同程上买了酒店,发现时间选错了,想要换时间,平台不给退款,我的诉求是退款,或者直接换时间 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-10 顺丰快递赔偿破损金额 签收发现有磕碰,顺丰不承认是运输过程中发生,推卸责任!要求顺丰赔偿损失 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费 勇敢喵2026-03-17 美团借钱暴力催收 本人于2025年4月在美团借钱平台借支了11000,现还有8000无力偿还,美团借钱泄露我个人信息给第三方催收,第三方催收人员未用平台号码联系,而且用私人号码威胁我和我家人。向我施压。根据《个人信息保护法》第23条,未经本人同意无权向第三方泄露我的债务信息 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止恐吓,停止骚扰,处罚,调整利率 机灵喵2026-03-17 提前送达获顾客许可,美团众包却误罚求纠正 申诉理由: 订单 [订单号:41020*********14458] 并非虚假送达,而是经顾客明确同意的提前送达。我已与顾客电话沟通并获得许可,且在规定时间内将餐品实际交付到顾客手中,顾客已确认收餐,全程无任何投诉或差评。平台判定与事实不符,请求撤销处罚并退回罚款。 具体情况说明: 顾客同意: 在到达顾客地址前,我主动致... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,撤销处罚 正义喵2026-03-17 云开科技贷款增值服务费离谱,望退还并停收后续费用 我于2026年3月17日01:39被快钱商户号Z200**018N(南通嗨麦科技)代扣199元,本人未授权、未使用、不知情,属于恶意静默扣费。请立即: 1. 全额退还199元至原银行卡; 2. 永久解除我名下所有与该商户的代扣/快捷支付协议; 3. 24小时内给出处理结果,否则我将向银保监会、12315进一步投诉维权 [投诉对象]海南乐卡科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,解释,道歉 友爱喵2026-03-17 惊!齐享购未经同意扣钱298元,速给个合理交代 今天早上被齐享购扣了298元,在我不知情的情况下扣款,我要是不看明细我还知道了 [投诉对象]齐享购 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-17 美团众包问题多,按时到却联系不上,申诉被拒钱难退 美团众包平台,因为我已经到达位置,并且已经上报联系不上顾客,上报通过,打了很多电话不接之后上报。然后配送别的订单,顾客发起二次配送,系统给的时间很短,但我需要把手里别的订单先配送完,不能影响别的顾客吧。配送完别的订单之后联系他,还是联系不上,和客服沟通后,客服说取消订单,后续申诉,但是后续申诉不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2026-03-17 外卖骑手送餐遇乌龙,美团无理扣钱引不满 我是外卖骑手,餐品送到顾客手里,敲门了,也说话了,美团说我没有有限通知,我那个顾客的电话是我打另外一单,打错了,打到扣我钱那个订单上了,当时已经送到10分钟以上了。我送到的时候,美团他们都有录音,就是不给我把钱退回来,他们在压榨骑手,压榨商家,希望你们能公平处理,他们太霸道了,随便就扣钱,我们挣的... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-03-17 齐享购莫名扣298元会员费,没用,退钱! 胡乱扣费298元会员费,从未使用过,要求退回298元 [投诉对象]齐享购 [投诉要求]退回298元会员费 机灵喵2026-03-17 晋中市榆次区润柏艺创工作室OCOD 二次售卖产品 货不对板 我在抖音买了一说阿迪达斯定制鞋 然后我收到鞋面有痕迹我没太在意 我敢肯定他们二次售卖了 因为能看出来 鞋底也是脏脏的 然后我穿上后鞋后面的标的颜色有色差 正常是粉色我的微微发蓝 我觉得他们质量有问题加欺骗消费者 然后我申请退款 他们说我有明显穿过的痕迹不给我退 我承认有印 但是也没有那么夸张的明显 我申请退... [投诉对象]晋中市榆次区润柏艺创工作室 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,道歉 勇敢喵2026-03-17 青岛海之鸥非法扣款 我要投诉并申请退款。我的银行卡被 青岛海之欧咨询服务有限公司 无故扣款98元,我本人从未开通、从未授权、从未使用该公司任何服务,属于恶意自动扣费。 请立即协助: 1. 全额退还本次扣款; 2. 永久关闭该公司对我账户的所有代扣权限; 3. 严查该商户违规代扣行为。 请尽快处理并回复,谢谢。 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-17 2026年3月爱奇艺自动扣费,未提前通知且智能客服不给退 我在2026年3月17日被会员自动扣款在这之前我没有找到关闭扣费入口也没有给我发信息提醒我即将扣费我不需要这个会员去找客服一直是智能客服显示无法退款客服电话也一直是智能客服我已经关闭自动续费需要退款 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-17 美团借钱向第三人泄露我欠款信息 本人于2025年7月在美团借钱借款6000元,每月按时还款,2026年3月由于单位出现变动所以工资延迟发放,在本人明确有还款意愿后美团借钱联系了出我本人以外的第三人,给我造成困扰,要求美团借钱道歉,并且处理泄露我隐私的第三方 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明 洞察喵2026-03-17 星星花平台担保费引争议,快快退回我的钱! 在星星花平台有借款 对收取担保费有异议 诉求退回 [投诉对象]星星花app [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉,点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉28302 累计有效投诉33734723 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题,发起集体投诉(如仅为个人问题,请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话:4001102288 举报邮箱:jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号:11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号:京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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